Được rồi, bạn đã tạo ra một thiết kế tuyệt vời, trang web của bạn đã hoàn thiện và khách đã sẵn sàng để được chuyển đổi. Nhiều hơn những gì bạn có thể yêu cầu?
Nhưng sau đó, khách hàng tương lai của bạn đến cổng thanh toán và không thấy nhà cung cấp ưa thích của họ trong danh sách, hoặc khi đến nơi, họ tìm thấy cảnh báo an toàn, hoặc tệ hơn, họ đổi ý, muốn quay lại trang web để thêm một mặt hàng khác vào giỏ hàng, nhưng họ nhận ra rằng họ không còn ở trên trang web của bạn và không biết làm thế nào để quay lại.
Đây là một vấn đề với các cổng thanh toán: bạn có thể không chịu trách nhiệm thiết kế hoặc phát triển mã xử lý thanh toán ngay từ đầu, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn có thể sử dụng điều đó làm lý do cho hành động của mình. khách ai đến blog của bạn.
Nếu bạn đưa cổng thanh toán vào trang web của mình thì đó là một phần trải nghiệm của khách hàng. khách và phải được tính đến trong toàn bộ quá trình điều hướng của họ.
Vì vậy, bạn có thể làm gì để giải quyết các vấn đề kinh nghiệm người dùng khác nhau của nó?
Thực sự chỉ có một điều bạn có thể làm: chọn một cổng thanh toán (hay nhà cung cấp) sẽ cung cấp một trải nghiệm an toàn và nhanh chóng.
Cổng thanh toán là gì?
Để mô tả ngắn gọn cổng thanh toán là gì, đây là công cụ của bên thứ ba đánh giá và xử lý các khoản thanh toán từ khách hàng của bạn. Vì vậy, thay vì cấu hình một hình thức liên lạc cơ bản đòi hỏi khách hàng phải hoàn thành thông tin của họ để đặt hàng (mà sau đó bạn nên xử lý thủ công trên trang web của bạn) cổng thanh toán xử lý tất cả điều này cho bạn.
Có một số lợi thế khi sử dụng cổng thanh toán. Tiết kiệm thời gian rõ ràng là một trong số đó. Ngoài ra còn có vấn đề về tuân thủ PCI. Và sự linh hoạt trong các hình thức thanh toán mà bạn có thể chấp nhận bằng cách sử dụng bộ xử lý thanh toán.
Khám phá của chúng tôi 10 plugins để tích hợp cổng thanh toán trên WordPress
Tất nhiên, như với bất kỳ hệ thống bên thứ ba nào khác mà bạn giới thiệu cho trang web của mình, có một số điều cần xem xét. Đây là những gì bạn sẽ cần phải suy nghĩ về:
1. Chi phí
Với hầu hết các tích hợp của bên thứ ba, hầu như luôn có một chi phí ban đầu liên quan đến nó. Tuy nhiên, khi nói đến cổng thanh toán, bạn cũng cần cẩn thận hơn, vì có những khoản phí bạn sẽ phải trả cho mỗi giao dịch bạn thực hiện.
Hãy xem của chúng tôi 8 plugin WordPress để tích hợp một hệ thống thanh toán
Có một số người cũng tính phí khách hàng của bạn khi sử dụng cổng thanh toán và đôi khi điều này không được đề cập ở bất cứ đâu.
2. Nơi thanh toán
Một số cổng thanh toán cho phép người dùng thêm cổng thanh toán trực tiếp vào trang web của họ thông qua một API. Đây có thể là một điều tốt vì nó ngăn chặn cảm giác bị gián đoạn khi khách truy cập được chuyển đến một trang web khác để nhập thông tin thanh toán của họ.
Tuy nhiên, có những nhà cung cấp cổng thanh toán rất nổi tiếng và đáng tin cậy (nghĩ về PayPal) khi sự gián đoạn có thể không quan trọng lắm nếu khách hàng cảm thấy tự tin hơn trong việc gửi thông tin thanh toán qua trang web này thay vì của bạn.
Cuối cùng, đó là điều bạn cần ghi nhớ ở đây: điều gì thu hút khách hàng của bạn nhất. Họ muốn một quy trình liền mạch diễn ra hoàn toàn trên trang web của bạn hay họ sẽ thoải mái hơn khi thanh toán thông qua một nhà cung cấp nổi tiếng? Bạn có thể sử dụng thử nghiệm A / B để xem tùy chọn nào dẫn đến chuyển đổi cao hơn hoặc bạn có thể thu hút phản hồi từ khách hàng của mình và hỏi trực tiếp họ thích gì.
3. Tài khoản người bán
Bạn có thể gặp một số cổng thanh toán yêu cầu bạn có một tài khoản người bán riêng biệt mà tiền được gửi vào đó có nghĩa là phải thực hiện một bước nữa để có thể kích hoạt hệ thống thanh toán trực tuyến của bạn.
Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là các cổng thanh toán không yêu cầu tài khoản người bán và sẵn sàng gửi tiền trực tiếp vào tài khoản của bạn, có nhiều khả năng tính phí xử lý cao hơn.
4. an ninh
Rõ ràng, điểm này không thể được nhấn mạnh đủ vì bảo mật sẽ không dừng lại ngay cả khi trải nghiệm mua sắm được chuyển cho bên khác. Cổng thanh toán của bạn phải đáng tin cậy, nếu không muốn nói là hơn trang web của riêng bạn.
Cũng đọc hướng dẫn của chúng tôi về Cách di chuyển từ HTTP sang HTTPS
Nó có nghĩa là họ cần chứng chỉ SSL, mã hóa bổ sung và phải có khả năng tương thích PCI.
5. Các nước được chấp nhận
Điều đầu tiên cần làm trước khi đăng nhập vào bất kỳ cổng thanh toán nào là kiểm tra phân tích trang web của bạn. Điều này sẽ cho bạn biết khách truy cập của bạn ở những quốc gia nào, vì vậy bạn có thể bao gồm các phương thức thanh toán tương thích với các quốc gia đó, tiền tệ và bản dịch trên cổng thanh toán của bạn.
XUẤT KHẨU. Thuế
Nếu bạn đang sao chép thu nhập thông qua trang web của mình, bạn cần một cách dễ dàng để tăng số tiền phù hợp. thuế. Mặc dù có các loại thuế địa phương, nhưng bạn cũng sẽ cần phải biết về bất kỳ loại thuế cụ thể của quốc gia hoặc khu vực nào, chẳng hạn như thuế giá trị gia tăng (TVA) ở EU. Vì vậy, nếu bạn biết bạn sẽ bán hàng hóa bên ngoài tiểu bang hoặc quốc gia, cổng thanh toán của bạn phải được trang bị để tính các loại thuế này cho bạn.
7. Thanh toán tự động
Đối với doanh số bán sản phẩm, đây có thể không phải là điều bạn cần lo lắng. Tuy nhiên, đối với những người bạn có dịch vụ định kỳ hoặc thứ gì đó mà khách hàng sẽ mua khá thường xuyên, thanh toán tự động chắc chắn có giá trị mở rộng. Một cách để làm điều này là tạo một tùy chọn cho các khoản thanh toán định kỳ.
Khám phá cũng của chúng tôi 10 plugins để tích hợp cổng thanh toán trên WordPress
Bạn cũng có thể tạo phương thức thanh toán tự động dựa trên thông tin thanh toán từ các giao dịch trước đó, có thể được lưu để khách hàng không phải nhập chúng lần thứ hai.
8. Khả năng tương thích của các plugin
Nếu trang web của bạn đang bán, bạn chắc chắn sẽ cần một plugin thương mại điện tử hoặc giỏ hàng có sẵn cho bạn. Không phải tất cả các cổng sẽ tương thích với plugin của bạn. Sự lựa chọn của bạn do đó phải được tư vấn về chủ đề này.
9. Thiết kế
Và, tất nhiên, bạn phải suy nghĩ về thiết kế của cổng thanh toán.
Nó sẽ được cá nhân hóa? Giao diện có thích ứng với điện thoại di động không? Bố cục như thế nào, số bước hoặc trang, v.v.?
Đừng ngần ngại đọc Tại sao một số xu hướng thiết kế có rủi ro và cách sử dụng chúng đúng cách
Một lần nữa, đây vẫn là một phần trong trải nghiệm của khách hàng và bạn không muốn thiết kế tồi làm hỏng nó.
Các tài nguyên được đề xuất khác
Khám phá nhiều hơn ressources các đề xuất sẽ đi kèm với bạn trong quá trình tạo và quản lý trang web của bạn.
- Làm thế nào để lưu trữ các chi WordPress của bạn mà không xóa chúng
- Cách tùy chỉnh nút "Thêm vào giỏ hàng" của WooCommerce
- 10 plugin WordPress để quản lý diễn đàn trên blog
- 5 plugin để thêm quảng cáo trên WordPress
- Làm thế nào để bảo vệ blog WordPress của bạn: mật khẩu 25 để tránh
Kết luận
Voila! Đó là nó cho hướng dẫn này. Tôi hy vọng bạn biết những gì mong đợi từ cổng thanh toán. Nếu bạn có ý kiến hoặc đề xuất, đừng ngần ngại cho chúng tôi biết trong phần dành riêng.
Tuy nhiên, bạn cũng sẽ có thể tham khảo ý kiến của chúng tôi ressources, nếu bạn cần thêm các yếu tố để thực hiện các dự án tạo trang Internet của mình, bằng cách tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về Tạo blog WordPress hoặc một ngày Divi: chủ đề WordPress tốt nhất mọi thời đại.
Nhưng trong lúc này, chia sẻ bài viết này trên các mạng xã hội khác nhau của bạn.
...
