Các thị trường, như Amazon và eBay, có các chính sách bán hàng hạn chế. Những thị trường này làm giảm tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu đối với các nhà giao dịch để duy trì một hình ảnh nhất quán.
Người bán có cái riêng Cửa hàng trực tuyến có một cách tiếp cận khác. Họ có toàn quyền kiểm soát trải nghiệm của khách hàng.
Cho dù đó là cải tiến định vị sản phẩm hay quảng cáo bán hàng tại cửa hàng, người bán có thể sử dụng trang web của họ để kết nối trực tiếp với khách hàng và khuyến khích mua hàng.
Để bắt đầu thu hút người mua và giữ chân khách hàng, đây là 5 mẹo của chúng tôi để tạo một cửa hàng trực tuyến thành công và tăng doanh số bán hàng.
Chơi và đặt cược vào Thiết kế
Trước khi bạn tiếp tục tạo ra các tờ sản phẩm của mình, bạn sẽ cần tìm đúng sản phẩm để bán trực tuyến. Một khi bạn đã lựa chọn, sẽ cần thiết kế một trang web đáp ứng mục tiêu của bạn.
Đổ tạo một cửa hàng trực tuyến có lãi, bạn có thể trả một khoản tiền hậu hĩnh cho một nhà thiết kế web hoặc tự học cách viết mã. Nếu không, bạn có thể chỉ cần lấy một mẫu làm sẵn và điều chỉnh nó cho phù hợp với nhu cầu của mình.
Các yếu tố thiết kế nên thu hút khách truy cập, chẳng hạn như sử dụng hình ảnh có chiều rộng đầy đủ và tránh gây rối mắt với văn bản tối thiểu. Mục tiêu của bạn là đưa khách đến nơi bạn muốn: cho đến khi đơn đặt hàng của họ được xác thực.
Viết một trang "giới thiệu" hấp dẫn
Nếu khách truy cập vào trang "Giới thiệu" của bạn, điều đó có nghĩa là họ đã quan tâm đến bạn và họ đang cho bạn cơ hội để chứng minh với họ rằng đó là sản phẩm của bạn mà họ cần. Điều bạn cần làm là nói rõ bạn là ai, bạn làm gì và quan trọng nhất là bạn cung cấp những gì cho khách hàng. Cũng đừng quá coi trọng bản thân trong bài thuyết trình này, một chút hài hước có thể kiếm được điểm từ khách hàng. Ngoài ra, tất cả các lời chứng, thành tích và tất cả các hình thức bằng chứng xã hội đều được chào đón.
Chi tiết liên hệ của bạn phải rõ ràng và dễ tìm thấy trên trang giới thiệu và trên toàn bộ trang web của bạn. Tuy nhiên, hãy cẩn thận, đừng để người đọc choáng ngợp với những thông tin thừa!
Cung cấp hỗ trợ trực tuyến chất lượng
Khách hàng của bạn nên biết rằng họ sẽ nhận được hỗ trợ sau khi mua hàng, nếu cần. Đảm bảo khắc phục sự cố sau khi mua hàng và hỗ trợ trước khi mua hàng có thể biến người mua tiềm năng thành khách hàng trung thành và lặp lại.
Loại hỗ trợ hữu ích và toàn diện nhất là tính năng trò chuyện trực tiếp hoạt động 24/24. Công cụ này có thể tăng chuyển đổi trang web của bạn lên 7% hoặc hơn. Nếu bạn không có ressources được yêu cầu cung cấp hỗ trợ suốt ngày đêm, bạn vẫn phải cung cấp hỗ trợ trong giờ làm việc. Trong mọi trường hợp, hãy rõ ràng về điều này trên trang web của bạn.
Giúp bước thanh toán dễ dàng hơn
Không có cửa hàng trực tuyến nào có thể tồn tại mà không cần thanh toán. Cung cấp cho khách hàng của bạn nhiều tùy chọn thanh toán phổ biến để họ luôn có thể dễ dàng mua hàng.
PayPal là giải pháp thanh toán phổ biến nhất, nhưng có những lựa chọn phổ biến khác mà doanh nghiệp của bạn có thể muốn xem xét.
Cho phép người mua tạo tài khoản với cửa hàng của bạn và lưu thông tin thanh toán của họ để mua hàng trong tương lai của họ minh bạch hơn.
Tạo một blog hữu ích và tối ưu hóa
Điều hành một blog là một cơ hội để thu hút thêm lưu lượng truy cập vào trang web của bạn. Bài viết có chứa từ khóa SEO và thông tin hữu ích cho người tiêu dùng có khả năng xếp hạng tốt trong kết quả của công cụ tìm kiếm.
Các bài viết trên blog được tham khảo nhiều và khuyến khích mọi người ghé thăm trang web của bạn là một cách tốt để tăng doanh số của bạn.
