Tại sao email của tôi bị spam? Tìm hiểu sau trong bài viết này.
Bạn vừa gửi một email đến danh sách của bạn. Sau một lúc, bạn liếc nhìn bảng điều khiển của mình. Trước sự thất vọng của bạn, email đã chuyển thẳng đến hầu hết các thư mục thư rác của người nhận. Bạn thắc mắc: tại sao email của tôi lại vào thư mục thư rác?
Bài viết này tìm cách trả lời câu hỏi đó và bạn có thể làm gì để đảm bảo nhiều người nhận được email của bạn trong hộp thư đến của họ.
Nội dung:
Câu hỏi đặt ra
Một số Câu hỏi thường gặp liên quan đến email spam là:
Tại sao email của tôi bị spam trong Gmail?
Các dịch vụ email như Gmail có các bộ lọc tự động quét các email đến để tìm từ và một số tính năng mà theo thời gian đã trở nên phổ biến với hầu hết thư rác. Email của bạn có thể có hầu hết các hộp kiểm chống thư rác mà Gmail đã định cấu hình.
Tại sao email của tôi bị spam trong Outlook?
Lý thuyết tương tự đối với thư rác trong Gmail cũng áp dụng cho Outlook. Ngoài ra còn có các lý do khác, chẳng hạn như bản ghi xác thực kém cho miền của bạn, uy tín của địa chỉ IP của máy chủ gửi, chính sách chống thư rác của máy chủ nhận, v.v.
Những gì bạn sẽ cần để làm theo hướng dẫn này
Một số công cụ hoặc ứng dụng bạn sẽ cần để ngăn email của mình trở thành thư rác bao gồm:
- Trình kiểm tra thư rác: Trình kiểm tra thư rác là công cụ để kiểm tra mức độ spam của email của bạn. Một số phổ biến nhất bao gồm Mail-Tester và Litmus. Mail-Tester cũng đề xuất các cách để cải thiện email của bạn giống như cách Yoast gợi ý các cách để cải thiện SEO của một bài viết.
- Nhà cung cấp dịch vụ thư điện tử: nhà cung cấp dịch vụ email là lựa chọn tốt hơn nếu bạn gửi một số lượng lớn chiến dịch. Sendinblue, Drip và Constant Contact là những ví dụ về nhà cung cấp dịch vụ email.
Cách ngăn email vào thư mục thư rác
BƯỚC 1: Định cấu hình Xác thực Email
Xác thực email tốt cho Gmail và các nhà cung cấp hộp thư đến khác biết rằng người gửi email không phải là kẻ xấu. Nếu nhà cung cấp hộp thư tin chắc rằng bạn là một thực thể hợp pháp, thì email của bạn có nhiều khả năng được đưa vào hộp thư đến của người dùng hơn.
Có ba cách phổ biến để xác thực email của bạn. Đó là:
- SPF
- phần mở rộng dkim
- DMARC
FPS
Khung chính sách người gửi hoặc SPF so sánh IP của bạn với các địa chỉ IP được phép gửi email từ miền của bạn. Hãy coi đây là danh sách các địa chỉ IP mà bạn đã đưa vào danh sách trắng để gửi email từ tên miền.
Ví dụ: đây là bản ghi TXT SPF được Google Workspace sử dụng để xác thực email:
v=spf1 include:_spf.google.com ~allCái này dành cho Mailchimp:
v=spf1 include:servers.mcsv.net ?allĐể nhập văn bản này vào Máy chủ tên miền (DNS), bạn cần đăng nhập vào bảng điều khiển của nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và xác định vị trí cập nhật thông tin DNS TXT của miền.
phần mở rộng dkim
DKIM là viết tắt của Thư được xác định DomainKeys. Hãy coi nó như một chữ ký vô hình, được bảo mật bằng mã hóa, được thêm vào email bạn gửi. Các nhà cung cấp hộp thư có thể xác thực chữ ký này để đảm bảo rằng email đến từ một tài khoản hợp pháp. Ví dụ: tất cả email gửi đi từ máy chủ Google đều được ký bằng:
d=*.gappssmtp.com.Bạn cũng có thể định cấu hình DKIM bằng cách thêm chữ ký TXT bạn nhận được từ dịch vụ của mình.chỗ ở hộp thư tới DNS của miền của bạn.
DMARC
DMARC (Báo cáo xác thực thông báo miền và tuân thủ) là một giao thức được sử dụng để thông báo cho máy chủ thư của người nhận cách họ nên xử lý các email không xác thực được DKIM và SPF.
BƯỚC 2: Dọn dẹp danh sách gửi thư của bạn
Bạn đã nhận được danh sách gửi thư của bạn ở đâu? Có người dùng đăng ký của bạn bản tin hoặc bạn đã mua một danh sách ở đâu đó? Tùy chọn cuối cùng này có nhiều rủi ro và có thể giải thích cho việc gửi thư rác trong e-mail của bạn.
Email của bạn nhiều khả năng sẽ bị chuyển vào thư mục thư rác nếu nó đến hộp thư đến của họ, giả sử rằng ban đầu email không bị gắn cờ là thư rác. Do đó, các nhà cung cấp hộp thư đến sẽ thấy tên miền của bạn và các email bạn gửi là gây phiền nhiễu cho người dùng của họ và chuyển chúng vào thư mục thư rác. Họ có thể bỏ qua email của bạn hoàn toàn. Điều này dẫn đến mức độ tương tác thấp và có hại cho bạn.
Danh sách email đã mua cũng thường chứa các địa chỉ email không còn hoạt động. Có nhiều địa chỉ email không hoạt động hơn trong danh sách của bạn so với địa chỉ đang hoạt động là dấu hiệu nhận biết cho các nhà cung cấp hộp thư rằng bạn có thể đang gửi thư rác. Khi các nhà cung cấp hộp thư nhận thấy điều này, nhiều khả năng họ sẽ phân loại email của bạn là thư rác.
Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là cẩn thận xây dựng danh sách gửi thư của bạn từ những người gửi email của họ cho bạn. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn không thu hút nhầm người đăng ký, vì về lâu dài, mức độ tương tác sẽ giảm.
Cuối cùng, cho phép người dùng hủy đăng ký bằng cách cung cấp tùy chọn hủy đăng ký trong email của bạn.
BƯỚC 3: Sử dụng các phương pháp hay nhất cho nội dung email
Dưới đây là một số phương pháp hay nhất mà bạn có thể áp dụng trong dòng chủ đề và nội dung email của mình. Bao gồm các:
- Tránh các dòng tiêu đề gây hiểu nhầm. Đảm bảo nội dung và ngữ cảnh của nội dung phù hợp với nội dung trong dòng chủ đề. Ngoài ra, hãy giảm bớt những tuyên bố ngông cuồng trong dòng chủ đề.
- Tránh các từ kích hoạt thư rác trong phần nội dung và dòng chủ đề: không có danh sách đầy đủ các trình kích hoạt thư rác, nhưng bạn đặt cược là viết "$$$$" hoặc "!!!!! hoặc viết IN HOA TOÀN BỘ trong email của bạn đang gặp rắc rối với các thuật toán thư rác. Chúng tương tự như kích hoạt bị bắt bởi các giải pháp chống thư rác của WordPress.
- Tránh lỗi chính tả và ngữ pháp. Thư rác là huyền thoại cho các lỗi ngữ pháp và chính tả gây đau đầu.
- Tránh gửi tệp đính kèm: mặc dù đôi khi không thể tránh khỏi, nhưng tốt hơn hết là không bao gồm chúng (hình ảnh, tệp, v.v.). Chúng là tác nhân kích hoạt thư rác vì chúng gây ra mối đe dọa bảo mật dưới dạng phần mềm độc hại và vi rút.
- Đảm bảo thông tin trong dòng "Từ" là chính xác và không chỉ là ngẫu nhiên.
- Bao gồm địa chỉ doanh nghiệp của bạn trong email.
Tần suất bạn gửi email quan trọng. Bạn không muốn người dùng cảm thấy như bạn đang quấy rối họ. Chỉ giới hạn email với những thông tin quan trọng.
BƯỚC 4: Yêu cầu người đăng ký của bạn đưa địa chỉ email của bạn vào danh sách trắng
Không có cách nào tốt hơn để ngăn email của bạn khỏi bị spam hơn là để người dùng đưa địa chỉ email của bạn vào danh sách trắng. Đưa email của bạn vào danh sách trắng cho các nhà cung cấp hộp thư biết rằng người dùng tin tưởng bạn.
Khi gửi email chào mừng tới những người đăng ký mới, hãy luôn lịch sự yêu cầu họ đưa địa chỉ email của bạn vào danh sách trắng.
Những mục tương tự:
- 100 Thuật Ngữ SEO Cho Người Mới Bắt Đầu Biết
- 10 công cụ kiểm tra đạo văn trực tuyến miễn phí tốt nhất dành cho người viết blog
- Mua Backlinks: Mọi thứ bạn cần biết về liên kết trả phí
- 10 công cụ phân tích tiêu đề hàng đầu để tạo tiêu đề giành giải thưởng
- Làm cách nào để tối ưu hóa lại nội dung blog của bạn để tăng lưu lượng tìm kiếm?
Kết luận: Tại sao email của tôi bị spam?
Sẽ không bao giờ tốt cho doanh nghiệp hoặc blog của bạn nếu email của bạn liên tục kết thúc trong thư mục thư rác hoặc thư rác của người dùng.
Thủ phạm phổ biến nhất là email của bạn không được xác thực bằng các giao thức SPF, DKIM và DMARC. Bằng cách khắc phục vấn đề này và tất cả các vấn đề khác đã thảo luận ở trên, nhiều email hơn sẽ không bị chuyển hướng đến thư mục thư rác.
Bạn có thắc mắc về chủ đề này hoặc bất kỳ chủ đề viết blog nào khác? Gửi tin nhắn cho chúng tôi trong phần bình luận và chúng tôi sẽ vui lòng liên hệ lại với bạn sớm nhất có thể.
