Cho dù bạn là một người hay một nhóm gồm bốn mươi người, không phải lúc nào bạn cũng có thể có mặt ở đó cho những khách hàng tiềm năng. Đây là một công cụ như UserEngage đi vào. Đó là một plugin chì nuôi dưỡng '(chì dinh dưỡng) hoàn chỉnh cho doanh nghiệp của bạn và nó cho phép bạn tự động hóa các quy trình tiếp thị của doanh nghiệp mình từ đầu đến cuối.
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn bao quát về UserEngage, bao gồm cả lý do tại sao "dẫn chất dinh dưỡng" là cần thiết để thành công trong kinh doanh. Ngoài ra, chúng tôi sẽ xem xét bốn chức năng chính của UserEngage, bao gồm cả cách chúng có thể được sử dụng trên trang web của bạn để tăng mức độ tương tác và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
Hãy bắt đầu!
Tại sao dinh dưỡng chì lại cần thiết cho doanh nghiệp
Hãy bắt đầu bằng cách thảo luận về quản lý khách hàng tiềm năng và giáo dục khách hàng tiềm năng. Nói chung, quản lý khách hàng tiềm năng là quá trình tạo ra và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng mới, trong khi khách hàng tiềm năng là một quá trình nuôi dưỡng giúp lôi kéo khách hàng mua hàng. Nó là (bien sur) rất quan trọng đối với sự thành công của bạn - xét cho cùng, một doanh nghiệp không có khách hàng sẽ không tồn tại được lâu.
Có những lợi thế về số để triển khai “ chì nutriting Đặc biệt là khi bạn tự động hóa quá trình. Ví dụ:
- Bạn có thể tạo thêm doanh số chỉ bằng cách tương tác với khách truy cập trang web hiện có.
- Bạn có cơ hội giữ liên lạc thường xuyên với khách truy cập vào trang web.
- Nó cho bạn cơ hội để tìm hiểu thêm về những mối quan tâm của khách hàng.
- Có một cơ hội lớn hơn để bán thêm các sản phẩm và dịch vụ của bạn, đơn giản vì bạn có thể hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng.
Nói một cách đơn giản, " chì nutriting Là một quá trình cần thiết cho các chủ doanh nghiệp và nó có thể giúp bạn đạt được mức tăng trưởng đáng kể.
Tổng quan về người dùng
UserEngage là một dịch vụ tự động hóa tiếp thị cung cấp một plugin WordPress chuyên dụng cho phép người dùng tạo một " chì nutriting Hoàn toàn tự động cho trang web của họ.
Bạn có thể thu thập và theo dõi dữ liệu người dùng, tương tác với khách hàng (sống hoặc theo cách tự động) và tạo các hành động trên trang web của bạn được kích hoạt khi khách truy cập thực hiện các tác vụ nhất định. Ngoài ra, UserEngage tích hợp liền mạch với nhiều ứng dụng của bên thứ ba, bao gồm cả Shopify và Zapier.
Các tính năng chính:
- Cung cấp nhiều cài đặt tùy chỉnh trong tất cả các tính năng plugin chính.
- Bao gồm một cuộc điều tra kỹ lưỡng, một cơ sở tri thức et hướng dẫn để giúp bạn bắt đầu.
- Cung cấp khả năng tích hợp liền mạch với WordPress, cũng như tích hợp với các plugin chính của bên thứ ba như Shopify.
- Nó hoạt động với hầu hết Chủ đề WordPress, các bên thứ ba và chính thức, bao gồm cả Divi.
- Cho phép bạn cải thiện mức độ tương tác của khách hàng thông qua trò chuyện trực tiếp, email và các hành động được kích hoạt.
Prix: Bắt đầu từ 29 $ mỗi tháng | Thêm thông tin.
Các chức năng sử dụng 4 cho WordPress bạn phải biết
Tất nhiên, bước đầu tiên là cài đặt và kích hoạt UserEngage. Trang web của plugin cung cấp cho bạn quy trình cài đặt đơn giản gồm ba bước (bao gồm cài đặt, tích hợp và nhập) và giúp bạn bắt đầu trong vài phút.
Bây giờ chúng ta hãy xem xét bốn tính năng chính của plugin và cách bạn có thể bắt đầu sử dụng chúng.
1 - Dữ liệu người dùng và theo dõi khách truy cập
Khách truy cập vào trang web của bạn là tài sản quan trọng nhất của bạn, vì vậy việc theo dõi họ là ai và họ đang làm gì trên trang web của bạn là điều cần thiết. Bạn có thể đạt được điều này thông qua bộ dữ liệu và công cụ theo dõi toàn diện mà UserEngage cung cấp.
Khi bạn đăng nhập vào trang tổng quan, bạn sẽ truy cập vào giao diện hiển thị danh sách những người dùng đã truy cập trang web của bạn gần đây. Dữ liệu bạn có thể xem sẽ bao gồm email của người dùng (nếu có), thời điểm họ truy cập trang web của bạn lần cuối cùng, địa chỉ IP, số lần xem trang và thậm chí cả trình duyệt của họ:
Nhấp vào tên của người dùng sẽ đưa bạn đến một trang mới nơi bạn có thể tìm thêm thông tin về họ, bao gồm các trang chính xác mà họ đã truy cập và những gì họ đã làm ở đó:
Có rất nhiều tùy chọn trên trang này, bao gồm khả năng thêm ghi chú và thậm chí tạo email hoặc tin nhắn trò chuyện được cá nhân hóa để đưa người dùng quay lại trang web của bạn.
2 - Trò chuyện trực tiếp
Khi bạn biết khách hàng của mình là ai, bạn sẽ cần phải tương tác với họ theo cách xác thực và được cá nhân hóa, và trò chuyện trực tiếp là chìa khóa. Đây là một xu hướng ngày càng tăng giữa các chủ sở hữu trang web thương mại điện tử, và vì lý do chính đáng. Nói tóm lại, nó cung cấp cho bạn một cách cá nhân để kết nối với khách truy cập trang web của bạn và giải quyết trực tiếp mối quan tâm của họ.
Trước tiên, bạn sẽ cần thiết lập tiện ích con và khi bạn đã sẵn sàng, hãy di chuột qua menu trang tổng quan ở ngoài cùng bên trái của màn hình và chọn " Cuộc hội thoại> Bảng trò chuyện '
3 - Email
Cũng trong chủ đề thu hút khách hàng, UserEngage có tính năng nhắn tin được phát triển tốt, cho phép bạn tạo chiến dịch, thực hiện thử nghiệm A / B hoặc chỉ gửi email được cá nhân hóa cho người dùng.
Để kiểm tra các tùy chọn, đặt con trỏ trên menu bảng điều khiển và chọn " email ". Bạn sẽ thấy các tùy chọn cho mẫu email, email, chiến dịch và hơn thế nữa. Để bắt đầu, chúng tôi sẽ tạo một thông điệp email. Từ trang của email », Chọn« Thêm tin nhắn mới '
Tại đây bạn có nhiều tùy chọn tùy chỉnh. Bạn có thể chọn một mẫu email, chọn định dạng email (HTML hoặc văn bản thuần túy) và xem trước tin nhắn cho máy tính để bàn hoặc thiết bị di động. Khi bạn đã tạo email của mình, hãy chọn " Enregistrer (Lưu) ở góc trên bên phải.
Khi bạn đã có những kiến thức cơ bản, bạn có thể bắt đầu tạo một chiến dịch email. Trong khi một số giải pháp rườm rà và đáng sợ, UserEngage chia nhỏ quy trình thành một vài bước dễ làm theo.
Để bắt đầu, hãy đến " email> Chiến dịch Trong menu bên trái, sau đó chọn " Tạo chiến dịch mới ". Bạn sẽ thấy quy trình năm bước được mô tả ở đầu trang. Trước tiên, bạn sẽ cần đặt tên cho chiến dịch và cung cấp mô tả. Hai điều này sẽ chỉ hiển thị với bạn.
Khi bạn nhấp vào “Lưu & Tiếp theo”, bạn sẽ được yêu cầu thêm một phiên bản điện tử, phiên bản này sẽ liên quan đến thử nghiệm phân tách, trong số những phiên bản khác:.
4 - Hành động
Một trong những tính năng linh hoạt nhất của UserEngage là các hành động. Những điều này cho phép bạn thiết lập một sự kiện sẽ được thực hiện (như gửi email hoặc kích hoạt giảm giá) khi một số hành động được kích hoạt.
Để bắt đầu, hãy đến " Tham gia> Hành động ". Từ đây, bạn có thể chọn từ một loạt các mẫu hành động được xác định trước hoặc tạo hành động của riêng bạn:
Khi bạn chọn một, bạn sẽ thấy ba "khối xây dựng" sẽ xuất hiện ở bên phải màn hình:
Có một số mục bạn có thể chọn từ đây, được nhóm thành:
- trigger. Quá trình này khởi chạy.
- Điều kiện. Mà lọc quá trình bởi người dùng.
- Hoạt động. Đây là kết quả cuối cùng của kích hoạt của bạn và các điều kiện được chọn.
Để bắt đầu xây dựng hành động đầu tiên của bạn, hãy kéo và thả trình kích hoạt, điều kiện và hành động sang bên trái của màn hình, sau đó chọn quy trình luồng và kết nối chúng:
Với các hành động, bạn có thể cung cấp giảm giá được cá nhân hóa cho người dùng Facebook, hiển thị biểu mẫu cho khách truy cập mới hoặc cho phép người dùng mới thay đổi ngôn ngữ của bạn. hình thức, ví dụ.
Tóm tắt
Nếu bạn đang tìm cách tối ưu hóa quy trình chuyển đổi khách hàng tiềm năng của mình, UserEngage cho WordPress chắc chắn là một giải pháp tuyệt vời để xem xét. Tuy nhiên, quyết định của bạn sẽ dựa trên nhu cầu duy nhất của trang web của bạn.
Nhìn chung, UserEngage là một công cụ vững chắc để thu hút khách truy cập của bạn. Mặc dù plugin tích hợp với một số ứng dụng của bên thứ ba (như Shopify), tuy nhiên, nó vẫn thiếu các tùy chọn tích hợp. Tuy nhiên, nhóm hỗ trợ rất tích cực và các bản cập nhật có thể sẽ mang lại nhiều tích hợp hơn.
Nếu bạn vẫn không tin rằng UserEngage phù hợp với bạn, họ cung cấp bản dùng thử miễn phí rủi ro trong 14 ngày, bạn không có gì để mất khi dùng thử.
