Đã bao nhiêu lần bạn hạ cánh trên một Website và nhấn nút Retour trình duyệt của bạn gần như ngay lập tức? là khách làm điều đó khi họ truy cập vào các trang web của bạn? Nếu tỷ lệ thoát trên trang web của bạn Website tăng và tỷ lệ chuyển đổi giảm, đã đến lúc bạn tìm hiểu nguyên nhân tại sao khách không thích của bạn Website.
Vậy chính xác thì tại sao khách họ có thể rời khỏi trang web của bạn không? Bạn không có thực sự không cần phải nhìn đâu xa để tìm ra những lý do. Bạn có thể biết rất nhiều người trong số họ, nhưng đây là danh sách ngắn những người quan trọng nhất.

1. Trang web của bạn quá chậm

Tốc độ tải trang web là một vấn đề lớn trên internet. Không có khách truy cập nào muốn đợi trang chủ của bạn tải. Trên thực tế, bạn có thể cho nó một con số - hai giây. Đây là thời gian hầu hết khách truy cập chờ tải trang. Ngay cả sự chậm trễ một giây cũng có thể khiến tỷ lệ chuyển đổi giảm 7%. Đối với Amazon, chậm trễ một giây có nghĩa là khoản lỗ hàng năm là 1,6 tỷ USD.

522.jpg

 

Nhưng không có lý do gì để nó như thế này, vì có rất nhiều việc bạn có thể làm tăng tốc WordPress của bạn . Chỉ có một vài trong số này có thể giúp cải thiện tốc độ trang web của bạn.

2. quá nhiều cửa sổ bật lên

Vâng, tất cả chúng ta đều biết cửa sổ bật lên rất tốt cho chuyển đổi và tôi không nói rằng bạn phải sử dụng tất cả chúng trên trang web của mình. Không hề - chỉ là bạn sử dụng chúng một cách khôn ngoan. Nếu không, khách truy cập của bạn có thể bỏ đi, có thể đến trang web của đối thủ cạnh tranh.

Bây giờ, có rất nhiều điều bạn có thể làm sử dụng cửa sổ bật lên mà không làm hại SEO trang web của bạn . Để bắt đầu, bạn có thể,

  • Thu hút người chơi bằng nội dung của bạn một lúc trước khi bật lên một cửa sổ bật lên
  • Luôn cung cấp cho họ tùy chọn dễ tìm để từ chối cửa sổ bật lên
  • Ẩn cửa sổ bật lên của khách truy cập quay lại

398768-137-PCVMGG

Trên thực tế, Google không chọn các cửa sổ bật lên làm phiền khách truy cập vào trang web của bạn, như các quảng cáo cố định lớn. Cửa sổ bật lên có mục đích thoát không gây khó chịu cho người đọc và nếu bạn phải sử dụng cửa sổ bật lên, bạn nên cân nhắc nghiêm túc việc sử dụng chúng.

3. Trang web của bạn không phù hợp với thiết bị di động

Số người truy cập Internet từ điện thoại di động có vượt quá số lượng người dùng máy tính để bàn . Vì vậy, đã đến lúc bạn thiết kế một số trang web phù hợp để xem trên điện thoại di động?

Để người dùng có trải nghiệm tốt về trang web của bạn trên thiết bị di động, bạn cần đảm bảo rằng họ không phải chụm hoặc thu phóng để xem tốt hơn. CTA và các nút phải dễ tìm, không được đặt quá gần nhau. Bạn có thể làm nhiều việc khác để tối ưu hóa trang web của mình trông đẹp mắt và hoạt động tốt trên thiết bị di động. Và sau khi thực hiện tất cả các thay đổi, bạn có thể kiểm tra xem trang web của bạn có tương thích với thiết bị di động không.

339828-PAD1IF-994.jpg

Chưa kể đến Google sẽ không gửi bất kỳ người dùng di động nào nếu bạn cho rằng trang web của mình không thân thiện với thiết bị di động. Đó là hơn một nửa tổng số người dùng internet, vì vậy bạn thấy mình sẽ mất những gì nếu trang web của bạn không thân thiện với thiết bị di động.

Ngoài ra, Google đang hướng tới một chỉ mục di động đầu tiên. Điều này có nghĩa là trong bất kỳ tìm kiếm nào được khởi chạy trên thiết bị di động, Google sẽ xem xét các trang trên thiết bị di động của bạn trước phiên bản dành cho máy tính để bàn.

Cũng có thể là khôn ngoan khi sử dụng phương pháp di động để thiết kế trang web của bạn, nếu bạn biết rằng phần lớn khách truy cập của bạn truy cập trang web của bạn từ điện thoại di động.

4. Tự động tải âm thanh / video

Tất nhiên, tất cả chúng ta đều thích nghe nhạc, nhưng mọi thứ đều có thời gian và địa điểm. Bạn có thường xuyên mở một trang web chỉ để bất ngờ được chào đón bằng âm nhạc không? Ở một nơi công cộng, nó có thể khá xâm nhập. Thậm chí nếu không, nó có thể khiến bạn mất tập trung vào nhiệm vụ đang làm.

Điều tồi tệ hơn có thể xảy ra nếu bạn mở một số tab và không thể xác định tab nào đang phát âm thanh từ đó. Và tin tôi đi, khách truy cập của bạn dễ dàng tiếp cận nút Quay lại hoặc Đóng hơn là tìm nút Tắt tiếng. Đây là một khách truy cập khác mà bạn đã mất.

Ngoài ra, quảng cáo đọc bất ngờ có thể bị chặn bởi trình chặn quảng cáo tích hợp của Chrome .

5. Thiết kế web của bạn hấp dẫn hơn chức năng

Mục tiêu chính của bất kỳ trang web nào phải là trình bày nội dung một cách dễ chịu. Đồng thời, người dùng sẽ có thể tương tác trực quan mà không bị phân tâm bởi nhiều thủ thuật, như ảnh GIF và ảnh động.

Các trang web hấp dẫn và khó sử dụng có thể thu hút những người truy cập lần đầu, nhưng khi họ nhận ra rằng không có gì hoạt động theo cách họ nên làm trên trang web của bạn, họ chắc chắn sẽ không quay lại.

Khi thiết kế trang web của bạn, bạn nên:

  • Luôn cập nhật các xu hướng hiện đại trên internet
  • Nhất quán trong thiết kế của toàn bộ trang web, không gây ngạc nhiên cho mọi trang
  • Chú ý đến phông chữ (bỏ qua yêu cầu thêm nhiều phông chữ), màu sắc, khoảng trắng và bố cục
  • Giữ các khối văn bản nhỏ, một trang đông đúc với nhiều văn bản là cách an toàn để gửi khách truy cập
  • Chỉ sử dụng con trỏ khi có liên quan và giữ quảng cáo ở mức hợp lý

Quảng cáo mở trên trang web của quảng cáo khi người dùng nhấp vào "X" để loại bỏ nó chắc chắn là một vấn đề lớn. Điều này tương đương với việc đánh lừa một vị khách và anh ta sẽ không đánh giá cao nó.

Thay vào đó, bạn nên thử thêm các tính năng thân thiện với người dùng như “Quay lại đầu trang” trên một trang dài hoặc tùy chọn “Tìm kiếm” hữu ích.

6. Hình ảnh của bạn nhàm chán

Nếu bạn đã chạy một trang web trong một thời gian dài, hãy biết rằng hình ảnh là một phần quan trọng của bất kỳ trang web tốt nào. Vì vậy, tại sao không tìm những hình ảnh thích hợp, độc đáo và hấp dẫn cho trang web của bạn? Hình ảnh có sẵn không phải lúc nào cũng chính xác, đặc biệt nếu bạn chọn hình ảnh đầu tiên thích hợp mà bạn bắt gặp. Rất có thể có rất nhiều trang web khác đang sử dụng chúng, và điều đó sẽ không làm cho trang web của bạn trở thành trang web phải có đối với người dùng internet.

Chúng tôi đã lập một danh sách nơi bạn có thể tìm thấy những bức ảnh đẹp nhất trên trang web của mình, nhưng bạn có thể đi xa hơn và tạo ra những bức ảnh của riêng mình. Sử dụng ảnh của những người thực xung quanh bạn hoặc tạo hình ảnh của riêng bạn. Ngoài ra, nếu bạn là khách hàng trả tiền trên các trang web lưu trữ hình ảnh, bạn có thể tìm thấy những hình ảnh ít phổ biến hơn trên internet.

7. Nội dung không được tối ưu hóa

Một trang web chỉ là một nền tảng cho nội dung nó chứa. Mọi người đến trang web của bạn với mục đích chính là xem nội dung của bạn. Vì vậy, thông tin bạn có ở đó phải độc đáo, hữu ích và được trình bày theo cách trò chuyện.

Theo nghĩa cụ thể, điều này có nghĩa là:

  • Không có nội dung trùng lặp. Điều này bị phạt bởi Google, vì vậy điều quan trọng là nội dung của bạn không được lặp lại cả trên trang web của bạn và trên internet.
  • Tương tự như vậy, việc nhồi từ khóa cũng bị Google phản đối.
  • Tiêu đề và phụ đề của bạn thu hút sự chú ý của người đọc và khiến họ đọc nhiều hơn. Khi bạn viết các tiêu đề hấp dẫn, hãy đảm bảo các thông tin trùng khớp.
  • Trang "Giới thiệu" được thiết kế tốt cung cấp ngữ cảnh cho nội dung và làm cho nó đáng tin cậy hơn đối với khách truy cập

Ngoài ra, thông tin thích hợp trên trang web nên được đưa vào và nếu quan trọng, hiển thị ở những nơi thích hợp. Ví dụ: trên một trang thương mại điện tử, tôi muốn biết chi phí trước khi thêm vào giỏ hàng. Hoặc, nếu có sẵn giao hàng miễn phí trước khi bạn thanh toán. Sẽ rất tuyệt nếu bạn không hỏi những thông tin không cần thiết như vị trí hoặc tuổi của khách truy cập. Ý tôi là, Google Maps hoặc một trang web thương mại điện tử đặt câu hỏi này là hợp lý, nhưng nhiều trang web khác thì không.

Nhiều độc giả cảm thấy phiền phức khi các trang web yêu cầu họ tắt trình chặn quảng cáo. Tất nhiên, thật dễ dàng để hiểu tại sao họ làm điều này. Nhưng trong hầu hết các trường hợp, người dùng có thể dễ dàng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm trên trang web của đối thủ cạnh tranh mà không cần tắt trình chặn quảng cáo.

8. Điều hướng trên trang web bị thiếu

Trang web của bạn có khó điều hướng không? Khách truy cập có tự hỏi sẽ nhấp vào nút nào sau khi truy cập trang web của bạn? Có một du khách khác, có thể không bao giờ quay lại.

Điều hướng trang web phải trực quan, giúp khách truy cập dễ dàng tìm thấy nội dung họ đang tìm kiếm trên trang web của bạn. WordPress có một số tùy chọn để giúp bạn điều hướng tốt. Nói chung, thật hợp lý khi gắn bó với các phương pháp duyệt web đã thử và đúng mà hầu hết người dùng internet đã biết. Cũng nên nhớ rằng chức năng tìm kiếm luôn được khách truy cập đánh giá cao.

Bạn cũng phải đảm bảo rằng tất cả các liên kết (nội bộ và bên ngoài) hoạt động đúng.

9. Trang web của bạn không an toàn

Bạn có nhận thấy "https" ở đầu URL trên trang này không? Điều này có nghĩa là BlogPasCher đã có chứng chỉ SSL và tất cả thông tin liên lạc giữa trình duyệt của bạn và trang web này đều được mã hóa. Điều này khiến người khác khó nghe hoặc điều khiển cuộc trò chuyện. Điều này mang lại cho người dùng sự tự tin khi tương tác với trang web của bạn, đặc biệt nếu trang web thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm hoặc chấp nhận thanh toán trực tuyến. Bạn có thể đọc thêm về điều này trong Hướng dẫn HTTPS Trước.

Ngoài ra, trang web của bạn có thể được gắn nhãn "không an toàn" nếu nó không có chứng chỉ SSL. Hiện nay, với Let 's Encrypt , việc thêm chứng nhận bảo mật vào trang web của bạn khá đơn giản.

10. Điều gì xảy ra trong màn hình đầu tiên trên trang chủ của bạn?

Bạn cũng nên đưa các chi tiết quan trọng nhất của trang web của bạn hiển thị ngay lập tức cho khách truy cập khi họ truy cập vào trang chủ của bạn. Tên trang web của bạn, dòng giới thiệu cho biết nội dung của nó và menu cung cấp quyền truy cập vào nội dung trang web sẽ hiển thị cho những khách truy cập vào trang chủ của bạn mà không cần phải cuộn. Bằng cách này, bạn sẽ hữu ích và khách truy cập ngay lập tức biết nó là gì.

Chỉ sử dụng các menu bánh hamburger nếu bạn thực sự cần thiết. Chúng có ý nghĩa trên thiết bị di động, nhưng không quá nhiều trên máy tính để bàn. Một số độc giả có thể bối rối, tự hỏi nên nhấp vào tiếp theo.

Tóm tắt

Trang web của bạn hoạt động cho bạn ngay cả khi bạn ngủ. Hiểu biết một chút về sở thích của khán giả và cách họ phù hợp sẽ khiến khách truy cập tương tác nhiều hơn với trang web của bạn và giúp họ không đổ xô nhanh chóng. Bạn có ít hơn hai giây để tạo ấn tượng đầu tiên tuyệt vời và bạn nên làm mọi thứ có thể để đáp ứng kỳ vọng của người dùng.