Lý do để giám sát phương tiện truyền thông xã hội là rất đơn giản. Chúng tôi muốn biết những gì hoạt động tốt hay không. Điều quan trọng là phải hiểu phương tiện truyền thông xã hội, chiến dịch và nội dung nào hiệu quả và tác động đến doanh nghiệp của bạn và những doanh nghiệp không hiệu quả. Với thông tin này, bạn có thể tùy chỉnh chiến lược truyền thông xã hội của mình cho phù hợp.
Điều đó nói rằng, theo dõi các phân tích, giải thích kết quả và cuối cùng áp dụng một chiến lược dựa trên những gì bạn đã học có thể khó khăn. Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ kiểm tra cách bạn có thể sử dụng Google Analytics để theo dõi hiệu suất của mình trên các mạng xã hội để giúp trang web của bạn chuyển đổi theo mục tiêu.
Dữ liệu phân tích của các mạng xã hội
Nhiều công cụ để phân tích dữ liệu trên mạng xã hội có các số liệu cơ bản. Nó có thể là có bao nhiêu người đăng ký mới bạn có trong tháng này, nội dung nào có nhiều sự quan tâm và hành động nhất, và có bao nhiêu người đã xem hồ sơ của bạn. Đây là thông tin hữu ích và nếu đó là những gì bạn đang tìm kiếm, thì tôi sẽ khuyên bạn nên sử dụng các báo cáo được cung cấp bởi mỗi mạng xã hội.
Facebook, Twitter, Instagram Business, Business Pinterest và nhiều người khác cung cấp dữ liệu khá chi tiết về tài khoản của bạn. Điều này sẽ giúp bạn hiểu rõ về cách người đăng ký tương tác với tài khoản của bạn. Và nội dung họ đánh giá cao nhất là gì.
Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm kiếm các báo cáo chuyên sâu hơn, tập trung vào dữ liệu truyền thông xã hội liên quan đến chuyển đổi từ Website, thì bạn nên xem xét sử dụng Google Analytics.
Tại sao bạn nên sử dụng Google Analytics?
Google Analytics được sử dụng rộng rãi để giám sát dữ liệu tại chỗ. Tuy nhiên, công cụ toàn diện này thường bị bỏ qua để báo cáo trên phương tiện truyền thông xã hội, đó là một sai lầm lớn.
Google Analytics là một giải pháp cực kỳ hữu ích vì nó cho phép bạn đo lường tác động của các mạng xã hội đối với nội dung WordPress của bạn. Nó có thể xác định mạng xã hội và nội dung nào gửi cho bạn nhiều nhất khách. Sau đó, bạn có thể đặt mục tiêu để đo lường mức độ ảnh hưởng của hiệu suất mạng xã hội đối với các chuyển đổi trên trang web của mình.
Ví dụ: bạn có thể đặt mục tiêu để theo dõi chính xác, chẳng hạn như có bao nhiêu người từ mạng xã hội đã mua sản phẩm từ trang web của bạn và giá trị tiền tệ của những người theo dõi bạn. Bây giờ chúng ta sẽ xem xét chi tiết hơn về cách cấu hình, sử dụng và phân tích Google Analytics.
Bắt đầu với Google Analytics
Google Analytics rất dễ cấu hình. Chỉ cần đăng ký và đăng ký trang web WordPress của bạn. Khi Google Analytics đang chạy, bạn có thể bắt đầu theo dõi trang web của mình một cách phân tích.
Ở cấp độ cơ bản nhất, bạn có thể theo dõi lưu lượng truy cập vào trang web WordPress của mình đến từ đâu. Trong "Chuyển đổi > Tổng quan", bạn sẽ có thể xem có bao nhiêu người đã truy cập trang web của bạn từ các mạng xã hội so với các nguồn khác. Bạn cũng có thể hiểu được hành vi của khách trên trang web của bạn.
Bằng cách nhấp trực tiếp vào Mạng xã hội Điều này sẽ đưa bạn đến một trang trình bày chi tiết lượng lưu lượng truy cập đến từ mỗi kênh truyền thông xã hội. Tại đây, bạn có thể thấy số lượng người đã đến Website, họ ở lại trang web của bạn bao lâu và tỷ lệ chuyển đổi cho mỗi mạng xã hội.
Tuy nhiên, để tận dụng tối đa Google Analytics, bạn sẽ cần theo dõi các mục tiêu riêng lẻ liên quan đến trang web WordPress của mình. Điều này sẽ cho phép bạn xem liệu bạn có Website đã đáp ứng được mục tiêu chuyển đổi của nó. Và phương tiện truyền thông xã hội giúp bạn đạt được những mục tiêu này như thế nào.
Cách đặt mục tiêu được theo dõi trên Google Analytics
Để bật tính năng theo dõi mục tiêu trên trang web của bạn, trước tiên bạn sẽ cần thêm “Trình quản lý thẻ của Google” vào trang web WordPress của mình. Điều này liên quan đến việc thêm mã vào mọi trang trên trang web của bạn để Google Analytics có thể theo dõi hành vi và chuyển đổi của người dùng trên trang web của bạn.
Khi Trình quản lý thẻ của Google được thiết lập, bạn cần tạo mục tiêu của mình trên Google Analytics. Nó sẽ cho phép bạn theo dõi cách các mạng xã hội của bạn đóng góp vào sự thành công của trang web của bạn.
Tạo mục tiêu cho trang web WordPress của bạn
Cài đặt mục tiêu trên Google Analytics là một quy trình rất đơn giản và một lần nữa Google cung cấp thông tin chi tiết về cách làm
Để bắt đầu nhấp vào biểu tượng « quản trị viên Ở góc dưới bên trái. Chọn "Mục tiêu> Thêm mới" và sau đó chỉ cần làm theo các bước để tạo mục tiêu của bạn.
Có nhiều loại để lựa chọn, nhưng những gì bạn tạo nên liên quan trực tiếp đến mục tiêu của trang web WordPress của bạn. Ví dụ: nếu bạn bán sản phẩm thì bạn cần kiểm soát các khoản thanh toán trực tuyến của trang web của mình. Bạn cũng có thể thêm một giá trị tiền tệ vào mục tiêu này, điều này sẽ cho phép bạn theo dõi chính xác số tiền bạn đã tạo với lưu lượng truy cập mạng xã hội cho doanh nghiệp của mình.
Với các mục tiêu khác, bạn có thể hiểu được sự tham gia trên trang web của mình, số lượng đặt phòng và nhiều hơn nữa. Các trang web hoạt động phải luôn hoạt động trên nhiều mục tiêu cùng một lúc, vì vậy hãy tạo mục tiêu của bạn phù hợp.
Dữ liệu phân tích nào bạn có thể kiểm soát với Google
Khi mục tiêu của bạn được đặt, bạn sẽ có thể truy cập vào kế toán chi tiết về cách các kênh truyền thông xã hội của bạn đang giúp trang web WordPress của bạn chuyển đổi so với mục tiêu của nó. Chúng tôi sẽ xem xét một số báo cáo quan trọng hơn về phân tích phương tiện truyền thông xã hội mà Google Analytics có thể tạo.
Tổng quan xã hội
Để xem trước dữ liệu phân tích phương tiện truyền thông xã hội của bạn, hãy chuyển đến "Chuyển đổi > Xã hội> tổng quan ". Tại đây bạn có thể thấy số lượng chuyển đổi mà trang web của bạn đã đạt được các mục tiêu bạn thiết lập. Điều quan trọng ở đây là tổng quan phá vỡ số lượng chuyển đổi.
Mạng lưới tài liệu tham khảo
Trong "Mạng xã hội> Mạng", bạn sẽ tìm thấy bảng phân tích lượng lưu lượng truy cập từ mỗi mạng xã hội được gửi đến trang web của bạn. Bạn cũng sẽ nhận được thông tin chi tiết về hành vi của người dùng. Điều này bao gồm dữ liệu về số lần xem trang, thời lượng phiên trung bình và hơn thế nữa.
Chuyển đổi
Báo cáo của Xã hội> Chuyển đổi Sẽ giúp bạn đo lường thành công và giá trị chính xác của các mạng xã hội của bạn đối với các mục tiêu của trang web của bạn. Bạn sẽ có thể xác định mạng xã hội nào mang lại cho bạn nhiều chuyển đổi nhất và giá trị tiền tệ mà điều này mang lại cho doanh nghiệp của bạn.
Lưu lượng người dùng
Báo cáo Lưu lượng người dùng » thực sự thú vị vì nó hiển thị các đường dẫn mà khách của các mạng xã hội đã có trên trang web của bạn. Bạn có thể biết mọi người đã vào trang web của bạn ở đâu, họ đã truy cập những trang nào và họ rời khỏi trang web của bạn ở đâu. Điều này thật tuyệt vời để hiểu hành trình mà khán giả thực hiện trên trang web WordPress của bạn. Điều này cũng cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về nội dung mà khách truy cập quan tâm nhất.
Đó là tất cả cho hướng dẫn này, tôi hy vọng nó sẽ cho phép bạn giám sát lưu lượng truy cập mạng xã hội tốt hơn.
