Bạn có thể đã đọc thuật ngữ “UX” ở đây trên BlogPasCher. Nhưng UX là gì? Và tại sao nó lại quan trọng đối với SEO ? Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giải thích cho bạn nó là gì và tại sao bạn không nên quên làm việc với nó nếu bạn muốn xếp hạng cao trên Google. Ngoài ra, chúng tôi sẽ sớm cung cấp cho bạn một số mẹo về những việc cần làm để khiến người dùng trang web của bạn hài lòng.

UX là gì?

UX là viết tắt của User eXperience. Như bạn có thể đã hiểu, tất cả phụ thuộc vào cách người dùng cảm nhận một sản phẩm. Nó có thể là một trang web, nhưng nó không nhất thiết phải như vậy. Đó có thể là một ứng dụng, điện thoại di động hoặc bất kỳ sản phẩm vật chất nào khác mà bạn có thể sử dụng, thậm chí là một hộp sữa. Tất cả phụ thuộc vào cảm giác sử dụng một sản phẩm cụ thể. Sản phẩm có làm cho bạn cảm thấy thích thú hay hạnh phúc không, có thích thú khi sử dụng không, nó có giúp bạn dễ dàng đạt được những gì bạn đã hướng tới không? Hay nó có làm cho bạn tức giận hoặc thất vọng, vì nó không hoạt động hoặc trông giống như bạn mong đợi?

UX hay khả năng sử dụng?

UX và khả năng sử dụng đôi khi được sử dụng thay thế cho nhau. Cả hai đều được sử dụng để mô tả sự dễ dàng mà khách truy cập sử dụng trang web của bạn. Tuy nhiên, trải nghiệm người dùng thường được coi là rộng hơn khả năng sử dụng. Nếu một trang web rất dễ sử dụng - hoặc thân thiện với người dùng - thì khách truy cập sẽ có thể dễ dàng tìm thấy hoặc làm những gì họ muốn. Trải nghiệm người dùng tuyệt vời liên quan đến nhiều hơn, chẳng hạn như tính thẩm mỹ. Một trang web có thể đơn giản để sử dụng, nhưng đồng thời cũng gây nhàm chán. Điều này có nghĩa là khả năng sử dụng là tuyệt vời, nhưng trải nghiệm người dùng có thể được cải thiện.

Ví dụ: các hình ảnh minh họa trong các bài đăng trên blog của chúng tôi không bắt buộc để cải thiện khả năng sử dụng. Tuy nhiên, chúng đóng góp vào trải nghiệm người dùng trên trang web của chúng tôi. Những hình ảnh này đóng góp vào trải nghiệm người dùng của trang web của chúng tôi. Không có chúng, trải nghiệm của bạn trên blog của chúng tôi sẽ khác. Bằng cách này, UX có thể là một phần của chiến lược xây dựng thương hiệu, thậm chí còn hơn cả khả năng sử dụng.

Tại sao SEO lại quan trọng để cải thiện trải nghiệm người dùng?

Vậy tại sao việc cải thiện khả năng sử dụng và UX của trang web lại là một phần trong chiến lược tiếp thị của bạn? SEO ? Google hoặc các công cụ tìm kiếm khác muốn cung cấp cho mọi người kết quả tốt nhất cho truy vấn của họ. Kết quả tốt nhất không chỉ có nghĩa là câu trả lời tốt nhất mà còn là trải nghiệm tốt nhất. Ví dụ: nếu bạn đang tìm câu trả lời cho “Nghiên cứu từ khóa là gì?” » Google muốn mang đến cho bạn câu trả lời tốt nhất về tốc độ, bảo mật và khả năng sử dụng. Vì vậy, ngay cả khi bạn viết một bài viết hay nhưng trang web của bạn chậm hoặc không an toàn, Google sẽ không coi bài viết của bạn là câu trả lời tốt nhất.

Google đánh giá trải nghiệm người dùng như thế nào?

Google sử dụng các phương pháp khác nhau để đưa ra phỏng đoán có học về cách người dùng trải nghiệm trang web của bạn. Họ xem xét những thứ như tốc độ trang web - khó có điều gì nhàm chán hơn một trang mất nhiều thời gian tải, khả năng sử dụng trên thiết bị di động, cách bạn đã cấu trúc nội dung của mình, liên kết nội bộ và bên ngoài. các trang của bạn. Rất nhiều liên kết chất lượng cao đến trang web của bạn có thể cho thấy rằng mọi người đã có trải nghiệm tốt, phải không?

Trên hết, Google sử dụng tín hiệu của người dùng để tìm hiểu cách khách truy cập khám phá trang web của bạn. Tín hiệu của người dùng là các mẫu hành vi mà Google nhìn thấy trên trang web của bạn. Nếu nhiều người rời khỏi trang web của bạn quá nhanh, họ có thể không tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm. Tất nhiên, có một số ngoại lệ cho điều này. Một số tín hiệu khác của người dùng là thời gian dành cho một trang và tần suất người dùng quay lại trang web của bạn. Nếu những chỉ số này cao, khách truy cập có thể sẽ thích trang web của bạn hoặc thấy nó hữu ích. Bạn có thể kiểm tra những loại này statistiques cho trang web của bạn bằng Google Analytics và các công cụ phân tích trang web khác.

Không phải ngẫu nhiên mà các yếu tố nêu trên lại quan trọng đối với cả UX và SEO. Google đang cố gắng tìm ra cách con người trải nghiệm một trang web. Đây là lý do tại sao trải nghiệm tích cực trên trang web của bạn có thể đóng góp vào thứ hạng của bạn.

Trường hợp SEO toàn diện

Vì vậy, bạn có nên làm việc về khả năng sử dụng và UX chỉ dành cho các công cụ tìm kiếm không? Tôi nghĩ bạn có thể đoán được câu trả lời của chúng tôi cho vấn đề đó… Chúng tôi ủng hộ việc xem xét toàn diện trang web của bạn. Điều này có nghĩa là bạn cố gắng làm cho trang web của mình xuất sắc theo nhiều cách: nội dung tuyệt vời, dễ sử dụng – kể cả trên thiết bị di động – và an toàn. Bạn thực hiện những thay đổi này cho khách truy cập của mình. Cuối cùng, chính người dùng sẽ mua sản phẩm của bạn hoặc thậm chí đăng ký kênh của bạn. bản tin.

Bắt đầu từ đâu?

Như mọi khi, hãy bắt đầu bằng cách suy nghĩ về mục đích của trang web và các trang cụ thể của bạn. Bạn muốn khách truy cập làm gì trên trang web của bạn? Mua đồ? Đọc bài báo của bạn? Quyên góp tiền cho tổ chức từ thiện của bạn? Mục đích của trang web hoặc một trang cụ thể trên trang web của bạn phải được đặt lên hàng đầu khi bạn thực hiện các cải tiến. Thiết kế và nội dung của bạn phải hỗ trợ mục tiêu này. Có mục tiêu rõ ràng trong đầu cũng sẽ giúp bạn ưu tiên các cải tiến cho trang web của mình.

Nếu bạn muốn cải thiện trải nghiệm người dùng trên trang web của mình, hãy thử nhìn nhận nó từ quan điểm của người dùng. Hãy tự hỏi bản thân một vài câu hỏi - và hãy trung thực:

• Bạn mong đợi tìm thấy gì trên một trang?
• Thiết kế của một trang có hỗ trợ mục đích của trang đó không?
• Bạn có đang sử dụng đúng các nút ở đúng nơi không?
• Nội dung của bạn có cấu trúc tốt và dễ tìm không?
• Trang web di động của bạn có hoạt động tốt không?

Hầu hết mọi người phát triển các điểm mù nếu họ làm việc nhiều trên trang web của họ. Do đó, bạn nên tận dụng cơ hội này để yêu cầu mọi người đánh giá trang web của bạn, khi bạn có thể! Cố gắng thu hút mọi người trong nhóm mục tiêu của bạn kiểm tra trang web của bạn và hỏi họ xem nó có hoạt động như mong đợi hay không. Bạn cũng có thể dùng câu hỏi trên trang web của bạn hoặc, nếu bạn không muốn làm phiền họ quá nhiều, hãy sử dụng câu hỏi về ý định thoát và hỏi họ lý do họ rời khỏi trang web của bạn. Một lựa chọn khác là làm một bài kiểm tra A / B để tìm ra  (Nguồn bằng tiếng Anh) thiết kế trang nào của bạn cho kết quả tốt nhất.

Vì vậy, không có lời bào chữa nào nữa. Bắt đầu làm việc trên UX của trang web của bạn và bạn cũng có thể tăng thứ hạng của mình!