Bỏ qua đến nội dung chính

Đại lý WordPress: Cách nổi bật giữa đám đông

Divi: chủ đề WordPress dễ sử dụng nhất

Divi: Chủ đề WordPress tốt nhất mọi thời đại!

hơn Tải xuống 901.000, Divi là chủ đề WordPress phổ biến nhất trên thế giới. Nó là hoàn chỉnh, dễ sử dụng và đi kèm với hơn 62 mẫu miễn phí. [Khuyến nghị]

WordPress hiện đã chính thức cung cấp 40% web. Sự phổ biến này có nghĩa là đại lý WordPress của bạn có một lượng lớn khán giả tiềm năng - nhưng cũng phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt.

Thị trường có thể đông đúc, nhưng luôn có chỗ để nổi bật. Với việc lập kế hoạch cẩn thận và các công cụ phù hợp, bạn sẽ không gặp vấn đề gì khi thu hút khách hàng mới và phát triển đại lý WordPress của mình.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ bốn cách bạn có thể đạt được lợi thế so với đối thủ cạnh tranh của mình. Bằng cách làm theo một số mẹo, bạn có thể tối đa hóa khả năng thu hút khách hàng tiềm năng mới trong khi giảm thiểu khối lượng công việc của mình. Bắt đầu nào!

Hiểu tình trạng hiện tại của ngành công nghiệp WordPress

Vì nó là một trong những hệ thống quản lý nội dung (CMS) phổ biến nhất trên thế giới, nên không thiếu các cơ quan chuyên về WordPress. Trong một thị trường cạnh tranh cao, điều cần thiết là bạn phải nổi bật giữa đám đông.

Tuy nhiên, bây giờ WordPress.com cũng đã tham gia vào thị trường bằng cách tung ra dịch vụ trình tạo trang web cao cấp:

Đối với chủ sở hữu trang web, triển vọng làm việc trực tiếp với các thành viên trong nhóm WordPress có thể cực kỳ thú vị. Tuy nhiên, đó có thể không phải là tin tốt đối với các cơ quan thiết kế và phát triển của bên thứ ba. Thị trường vốn đã cạnh tranh này có thể sắp trở nên khó khăn hơn rất nhiều.

À tạo chuyển đổi, điều cần thiết là bạn phải cung cấp cho khách hàng tiềm năng thứ mà họ không thể có được ở bất kỳ nơi nào khác. Cung cấp trải nghiệm vượt trội so với đối thủ cạnh tranh của bạn cũng sẽ có tác động tích cực đến trải nghiệm của khách hàng.

Một khách hàng tin rằng họ có các tính năng, hỗ trợ và chất lượng dịch vụ mà họ không thể có được ở bất kỳ nơi nào khác thường là Hài lòng khách hàng. Họ có thể sẽ ở lại với đại lý của bạn trong một thời gian dài và gia hạn hợp đồng của họ. Bạn cũng sẽ ở một vị trí tốt để tận dụng tiềm năng cơ hội bán kèm và bán thêm.

Khách hàng hài lòng thậm chí có thể trở thành người ủng hộ cho đại lý WordPress của bạn. Bằng cách chứng minh rằng bạn vượt trội so với đối thủ cạnh tranh, bạn có thể hưởng lợi từ hoạt động tiếp thị truyền miệng mạnh mẽ.

Làm thế nào để làm cho đại lý WordPress của bạn nổi bật so với đám đông (4 mẹo chính)

Điều cần thiết là bạn phải cung cấp cho khách hàng tiềm năng lý do để chọn đại lý của bạn trước bất kỳ cuộc cạnh tranh nào. Có nhiều kỹ thuật có thể giúp bạn thu hút sự chú ý của chủ sở hữu trang web WordPress và chuyển đổi họ thành khách hàng trả tiền. Dưới đây là bốn điều cần xem xét.

Dễ dàng tạo trang web của bạn với Elementor

Elementor cho phép bạn dễ dàng tạo ra bất kỳ thiết kế trang web nào với một cái nhìn chuyên nghiệp. Ngừng trả tiền đắt cho những gì bạn có thể tự làm. [Miễn phí]

1. Nhắm mục tiêu khán giả thích hợp

Các doanh nghiệp thuộc mọi hình dạng và quy mô sử dụng WordPress để tạo các trang web đẹp, hiệu suất cao. Với rất nhiều khách hàng tiềm năng, bạn có thể nhắm mục tiêu đến đối tượng rộng nhất có thể. Tuy nhiên, nếu bạn cố gắng làm hài lòng tất cả mọi người, bạn có thể sẽ hòa nhập với đám đông. Bạn thường có thể tạo ra một bản sắc thương hiệu mạnh hơn bằng cách nhắm mục tiêu một thị trường ngách.

Khi bạn đang tiếp thị cho một đối tượng thích hợp, bạn có thể nói về nhu cầu sâu sắc của những khách hàng cụ thể. Bạn cũng có thể tạo gói bảo trì trang web trình bày chính xác các tính năng và dịch vụ mà thị trường mục tiêu của bạn cần nhất. Điều này có thể làm cho đại lý của bạn trở thành lựa chọn hấp dẫn cho những người đang tìm kiếm dịch vụ được cá nhân hóa hơn.

Bằng cách định vị mình là một đại lý thích hợp, bạn cũng có thể phát triển doanh nghiệp của mình mà không cần phải cạnh tranh trực tiếp với tất cả các đại lý WordPress khác. Điều này có thể giúp giảm thiểu chi phí tiếp thị và quảng cáo của bạn.

Là một đại lý thích hợp, khán giả tiềm năng của bạn có thể nhỏ hơn. Tuy nhiên, vì bạn giảm thiểu chi phí trong khi tối đa hóa sức hấp dẫn của mình, bạn có vị trí tốt để đạt được lợi tức đầu tư (ROI) tốt.

Điều quan trọng là chọn một thị trường ngách đủ lớn để hỗ trợ doanh nghiệp của bạn. Ở đây, có thể hữu ích khi sử dụng một công cụ như xu hướng Google để xác định số lượng người tìm kiếm các từ khóa liên quan đến đối tượng mục tiêu tiềm năng của bạn:
Nghiên cứu đối tượng mục tiêu của đại lý WordPress của bạn với Google Xu hướng.
Bạn cũng nên xác định xem thị trường ngách tiềm năng của bạn có thể cung cấp cơ hội phát triển trong tương lai. Bạn có thể muốn xem xét liệu có thể mở rộng các lĩnh vực liên quan trong tương lai hay không.

2. Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/24

Trang web của khách hàng của bạn sẽ mở 24/24. Thật không may, điều đó cũng có nghĩa là họ có thể gặp sự cố bất cứ lúc nào trong ngày hoặc đêm. Khi tìm kiếm một đại lý, dịch vụ chăm sóc 7 giờ sẽ luôn nằm trong danh sách mong muốn của khách hàng tiềm năng.

Cung cấp Hỗ trợ khách hàng 24/24 đối với khách hàng WordPress của bạn có vẻ như là một nhiệm vụ khó khăn, đặc biệt nếu bạn có một nhóm nhỏ. Tuy nhiên, việc cung cấp hỗ trợ suốt ngày đêm sẽ làm cho doanh nghiệp của bạn hấp dẫn hơn so với các đại lý có số giờ hỗ trợ hạn chế.

Nếu bạn không có đủ nguồn lực để chạy đường dây hỗ trợ khách hàng 24/24, điều quan trọng cần lưu ý là hỗ trợ khách hàng có thể có nhiều hình thức. Điều này bao gồm các tài nguyên tự trợ giúp như wiki, trang Câu hỏi thường gặp, cơ sở kiến ​​thức hoặc blog đầy những lời khuyên kỹ thuật có giá trị:
Trang hỗ trợ khách hàng ManageWP.
Bằng cách tạo các nguồn lực tự trợ giúp, bạn có thể cung cấp một mức độ dịch vụ khách hàng 24 giờ nhất định. Thậm chí, có một số bằng chứng cho thấy rằng 40% người tiêu dùng thích hỗ trợ tự phục vụ hơn là tiếp xúc với con người.

Điều này có nghĩa là các nguồn lực tự lực không nhất thiết là một sự thay thế tồi cho các hỗ trợ thiết thực. Nếu bạn có quyền lựa chọn, một số lượng đáng kể khách hàng tiềm năng của bạn có thể chọn tự khắc phục sự cố thay vì nói chuyện với đại diện.

3. Cung cấp báo cáo khách hàng chi tiết

Khi chủ sở hữu trang web tìm kiếm đại lý, mục tiêu của họ là nhận được lợi tức đầu tư tối đa. Một cách để thuyết phục khách hàng tiềm năng rằng bạn sẽ nhận được kết quả rõ ràng là đề xuất báo cáo khách hàng như một phần của gói quản lý và bảo trì của bạn.

Đây là tài liệu chứa kết quả của mọi hành động bạn đã thực hiện cho khách hàng của mình. Báo cáo của bạn phải thể hiện rõ ràng giá trị bạn mang lại cho công việc kinh doanh của khách hàng.

Chỉ cần đề nghị cung cấp các báo cáo này, bạn đang thể hiện sự tự tin vào khả năng mang lại giá trị có thể đo lường của mình. Bạn cũng thể hiện mình là một đại lý WordPress minh bạch ủng hộ giao tiếp cởi mở. Điều này có thể tăng sức hấp dẫn của bạn đối với khách hàng tiềm năng.

Một báo cáo khách hàng hiệu quả sẽ chứa thông tin chi tiết về mọi thứ mà khách hàng quan tâm. Điều này có thể bao gồm các thay đổi trong xếp hạng công cụ tìm kiếm của họ, cũng như phân tích tất cả các bản sao lưu, quét bảo mật và cập nhật bạn đã thực hiện trong giai đoạn trước:
Một báo cáo khách hàng được tạo cho một đại lý WordPress.
Thu thập thông tin này và trình bày nó trong một báo cáo được thiết kế chuyên nghiệp có thể là một quá trình tẻ nhạt và khó chịu. Tuy nhiên, ManageWP có thể tạo ra các Báo cáo Khách hàng tự động, dựa trên lịch trình bạn đã đặt. Điều này cho phép bạn cung cấp báo cáo khách hàng chuyên sâu cho tất cả khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng mà không làm tăng khối lượng công việc của bạn:
Lập kế hoạch báo cáo khách hàng cho đại lý WordPress của bạn.
Ngoài ra, ManageWP kết hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau. Tuy nhiên, nếu bạn thực sự muốn gây ấn tượng với khách hàng, bạn có thể cân nhắc Tích hợp Google Analytics với ManageWP.

Khi kết nối này được thiết lập, báo cáo khách hàng của bạn sẽ chứa dữ liệu quan trọng từ Google Analytics. Điều này cung cấp cho chủ sở hữu trang web tất cả thông tin họ cần để đánh giá đúng hiệu suất của bạn.

4. Cung cấp dịch vụ quản lý và bảo trì trang web đầy đủ

Việc chạy một trang web WordPress thành công có thể mất rất nhiều thời gian bảo trì liên tục. Đối với chủ sở hữu trang web bận rộn, sự tiện lợi là điều cần thiết. Khách hàng tiềm năng hầu như sẽ luôn ưu tiên một đại lý có thể đáp ứng tất cả các nhu cầu quản lý và bảo trì WordPress của họ để họ không phải ký hợp đồng với nhiều dịch vụ.

Đây là nơi mà một công cụ như ManageWP có thể là vũ khí bí mật của bạn. Bạn có thể sử dụng nó như một trung tâm trung tâm nơi bạn có thể lập kế hoạch cho các tác vụ WordPress cần thiết cho tất cả các trang web của khách hàng của bạn:
Lập lịch tác vụ cho đại lý WordPress của bạn trong bảng điều khiển ManageWP.
Điều này cho phép bạn cung cấp dịch vụ quản lý WordPress đầy đủ trong khi giảm thiểu khối lượng công việc của bạn. Đó là một cách hiệu quả để tạo sự khác biệt so với đối thủ và thuyết phục khách hàng tiềm năng rằng bạn thực sự là trung tâm duy nhất cho tất cả các nhu cầu về WordPress của họ.
Lên lịch sao lưu cho đại lý WordPress của bạn.
Bạn có thể sử dụng ManageWP để lập kế hoạch mọi thứ từ sao lưu tự động, cải thiện tính bảo mật của trang web, tìm kiếm các phiên bản mới của khách hàng plugin và chủ đề, cũng như các phiên bản mới của lõi WordPress. Bất cứ khi nào có bản cập nhật, ManageWP sẽ tự động cài đặt bản cập nhật đó.

Kết luận

Chúng tôi sẽ không giả vờ rằng điều hành một đại lý WordPress thành công là dễ dàng. Tuy nhiên, bằng cách làm theo một vài bước đơn giản, bạn có thể phát triển cơ sở khách hàng của mình ngay cả trong một thị trường đông đúc.

Để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng, hãy ghi nhớ những điểm sau:

  • Nhắm mục tiêu khán giả thích hợp.
  • Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/24.
  • Cung cấp chi tiết báo cáo khách hàng.
  • Cung cấp dịch vụ quản lý và bảo trì trang web đầy đủ.

Bạn có câu hỏi về cách làm cho đại lý WordPress của bạn nổi bật so với đám đông? Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến ​​dưới đây!

Tín dụng hình ảnh: Pexels.

Liên kết nguồn

Bài viết này chứa comments 0

Để lại một bình luận

Địa chỉ email của bạn sẽ không được công bố. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Trang web này sử dụng Akismet để giảm bớt không mong muốn. Tìm hiểu thêm về cách sử dụng dữ liệu nhận xét của bạn.

Trở lại đầu trang
0 cổ phiếu
cổ phiếu
tweet
Enregistrer