Việc bán một sản phẩm trên internet phụ thuộc vào một số yếu tố. Nhưng quan trọng nhất trong tất cả là quyết định của khách hàng. Nếu bạn hiểu quy trình, nếu bạn có thể khai thác nó đúng cách, thì có, bạn có thể chắc chắn bán được nhiều sản phẩm hơn với bất kỳ giá nào.

Ở đây chúng tôi sẽ không nói về việc lựa chọn mức giá, nhưng theo cách bạn có thể thuyết phục khách hàng của mình mua sản phẩm bạn bán với giá cao trên trang web của bạn. Nhưng trước khi đi xa hơn, tôi đánh giá cao hai bài viết dưới đây:

OK. Hãy bắt đầu với điểm đầu tiên.

1. Hiểu lý do mua hàng

Sau khi gửi email bán hàng của bạn cho khách hàng tiềm năng của bạn:

a) Đối với những người đã đặt hàng sản phẩm của bạn,
Gửi email cho khách hàng của bạn hoặc gọi cho họ để hiểu lý do tại sao họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn có thể hỏi họ một câu hỏi như: Lý do chính bạn thực hiện mua hàng ngày hôm nay là gì?

Câu trả lời của họ sẽ cho phép bạn nhận thức được lợi ích thực sự của sản phẩm, mà cả ngôn ngữ sử dụng.

Loại nghiên cứu này cho phép chúng tôi xác định hồ sơ khách hàng mục tiêu của mình: Đây là một blogger hoặc một doanh nhân mong muốn tạo ra một blog Tối ưu hóa cho SEO, lưu lượng truy cập, chuyển đổi và bán hàng. Đây thường không phải là người muốn làm giàu nhanh chóng trên internet.

b) Đối với những người nhấp vào liên kết nhưng không mua sản phẩm của bạn, gửi cho họ một tin nhắn để tìm hiểu thêm về lý do cho sự miễn cưỡng của họ.

Câu trả lời của họ sẽ là một mỏ vàng thông tin cho bạn. Sau khi nhận được câu trả lời, trả lời từng email và xác định xem lý do cho mỗi từ chối là hợp lệ (hoặc nếu mọi người chỉ thông tin xấu) và đặc biệt chú ý đến các yêu cầu không được giải quyết trong đề nghị hiện tại của bạn.

2. Kiên nhẫn

Một số người cần nhiều thời gian hơn một chút so với những người khác để đặt hàng. Trong một số trường hợp, một hoặc hai lời nhắc được chế tạo tốt sẽ chuyển đổi nhiều quyết định chưa được quyết định. Nói chung, bạn phải đợi 4 ngày. Vì vậy, hãy kiên nhẫn, không nhất thiết giá cao của bạn sẽ chặn việc bán hàng.

3. Cải thiện tiếp thị của bạn

Nhìn vào các tương tác trước đó của người đó trước khi đặt hàng (bạn cũng có thể hỏi qua email-phone). Rất thường xuyên, những người này cần có kinh nghiệm 3-5 với bạn trước khi mua. Ví dụ, họ sẽ cần phải xem video Youtube về sản phẩm của bạn, tải ebook miễn phí, nhận một số email hoặc đọc blog của bạn trước khi cảm thấy đủ tự tin để đặt hàng.

4. Biết khách hàng của bạn

Bán sản phẩm của bạn với giá cao là điều tốt, nhưng còn tốt hơn nếu bạn biết khách hàng tiềm năng của mình trước khi xác định họ. Điều này là để biết liệu mục tiêu của bạn có thể có đủ ngân sách để mua sản phẩm của bạn hay không. Ví dụ: nếu sản phẩm của bạn được tạo ra cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp, thì một sản phẩm trị giá 2500 euro sẽ bán dễ dàng hơn so với người mới bắt đầu viết blog hoặc các doanh nhân đang tìm việc trực tuyến. Bạn sẽ bán được hàng, nhưng không nhiều như với các chủ doanh nghiệp.

5. Giới hạn thời gian

Cảm giác cấp bách luôn hoạt động tốt khi bán sản phẩm. Chỉ cần cẩn thận không lạm dụng điều đó. Cung cấp các phần thưởng đã hứa cho những người đặt hàng đúng hạn và loại bỏ chúng vào ngày đã đặt. Nhiều khách hàng sẽ tức giận khi biết rằng những khách hàng khác đã đặt hàng tốt sau khi nhận được những lợi ích giống như họ. Tệ hơn, cuối cùng họ sẽ không đánh giá cao việc xem hạn chót của bạn "Không bao giờ giới hạn".

6. Thêm lời chứng thực của khách hàng

Giúp khách hàng hiện tại của bạn càng nhiều càng tốt để có kết quả tốt và lời chứng thực của họ sẽ nhiều hơn "Đúng". Lời chứng thực của họ sẽ là tài liệu tham khảo mà bạn có thể sử dụng để chuyển đổi các khách hàng tiềm năng khác thành khách hàng.

7. Họ muốn gặp anh ta để tin anh ấy

Trong một số trường hợp, lời chứng thực là không đủ vì nhiều khách hàng thực sự không tin điều đó nữa. Họ biết rất rõ rằng nhiều nhà cung cấp phát minh ra lời chứng thực chỉ để lôi kéo khách hàng. Vì vậy, hiển thị chính xác kết quả mà khách hàng tiềm năng của bạn có thể mong đợi bằng cách cung cấp bằng chứng thực tế.

8. Thêm trò chuyện trực tiếp

Chúng tôi nợ hơn 86% doanh số của chúng tôi cho công cụ này. Đó là một trong những công cụ bán hàng tốt nhất của chúng tôi. Trong một cửa hàng vật lý, chủ sở hữu lắng nghe và trả lời các câu hỏi từ khách hàng. Và nếu không có những câu trả lời này, nó sẽ khiến việc bán hàng giảm đi rất nhiều. Trực tuyến, nó khó khăn hơn nhiều. Bạn phải thêm một công cụ cho phép bạn có cùng liên hệ với khách hàng tiềm năng của mình.

Tại BlogPasCherchúng tôi sử dụng Zopim, một giải pháp mà bạn có thể kiểm tra miễn phí. Dịch vụ này cung cấp các giải pháp cao cấp được cung cấp với nhiều tính năng hơn.

Mọi người có niềm tin hơn vào một công ty khi họ tiếp xúc với một con người thực sự. Và nếu bạn không có thời gian để quản lý trò chuyện trực tiếp này hoặc phương tiện để thuê ai đó thực hiện, bạn luôn có thể thêm trang Câu hỏi thường gặp để trả lời các câu hỏi mà hầu hết khách hàng tiềm năng hỏi.

9. Tổ chức hội thảo trên web trực tiếp

Đây không phải là sở thích của tôi, nhưng mọi người có rất nhiều câu hỏi và cách này có thể giúp bạn nhận được sự trợ giúp tốt nhất đủ nhanh. với Google Hangout, hội thảo trên web này sẽ được lập chỉ mục và những người khác sẽ có thể tham khảo ý kiến ​​đó vài tháng sau.

10. Bảo lãnh theo dõi

Nhiều khách hàng của BlogPasCher rất thường xuyên về khía cạnh này. "Tôi có được hỗ trợ sau khi giao blog không, nơi tôi sẽ phải quản lý? ". Một số khách hàng không muốn đặt hàng blog hoặc trang web thương mại điện tử đã kết thúc hành động sau khi chúng tôi nói với họ rằng chúng tôi sẽ chăm sóc họ một cách cá nhân. Ngoài ra, điều quan trọng là phải có thượng nguồn, một sản phẩm có chất lượng rất tốt.

11. Kiểm tra tiêu đề email nhắc nhở của bạn

Một ngày nọ, tôi đã viết một cuốn sách điện tử cho người mới bắt đầu viết blog mà tôi đã gọi "Làm thế nào để giành được Euro đầu tiên của bạn trên internet". Tuy nhiên, hóa ra là bằng cách thay đổi tiêu đề thành "Cách kiếm 1000 € mỗi tháng với blog của bạn"Tôi đã tăng chuyển đổi tổng thể nhiều hơn 8%.

12. Thông tin liên lạc của bạn nên được truy cập càng nhiều càng tốt

Đăng chúng trên trang liên hệ của bạn, trên trang xác nhận, trên sản phẩm (nếu có thể)Nói tóm lại, hãy cho khách hàng tiềm năng thấy bạn không có gì để che giấu và anh ta có thể liên lạc với bạn bất cứ lúc nào và bằng nhiều cách.

Như bạn có thể thấy, bán một sản phẩm đắt tiền cần có thời gian, sự kiên nhẫn và cuối cùng tạo ra một sản phẩm thành công tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng của bạn.

Vui lòng để lại bình luận ở trên nếu bạn có bất kỳ mẹo nào khác hoặc câu hỏi bổ sung. Và nếu bạn thích bài viết, đừng ngần ngại chia sẻ nó trên mạng xã hội.