Tuần trước sẽ được tất cả mọi người nhớ đến vì Mark Zuckerberg đã làm khán giả tại Quốc hội Mỹ. Không thể phủ nhận rằng Facebook thu thập rất nhiều, rất nhiều dữ liệu về người dùng cá nhân.
Điều đó nói lên rằng, tất cả các loại doanh nghiệp và tổ chức chính phủ sẵn sàng sử dụng dữ liệu này để chạy các chiến dịch trên Facebook. Vậy Facebook có tệ khi thu thập dữ liệu này không? Và nếu vậy, chẳng phải các trang web sẵn sàng cung cấp / sử dụng thông tin này cũng tệ sao?
Quy định vẫn còn chậm trễ
Khi đài phát thanh lần đầu tiên xuất hiện, các công ty tài trợ hầu hết các chương trình. Các chương trình là một quảng cáo lớn. Chúng tôi gọi nó là một vở kịch xà phòng vì một nhà máy xà phòng lớn đã tài trợ cho nó! Dần dần, các đài truyền hình đã bán quảng cáo theo khối, trong thời gian nghỉ thương mại.
Mặc dù một số quốc gia có luật liên quan đến quảng cáo và quảng cáo, nhưng hầu hết các quốc gia đều có hội đồng cung cấp hướng dẫn về những gì được phép trong quảng cáo. Các nhà quảng cáo, các chuyên gia truyền thông và công chúng nói chuyện với nhau và xác định điều gì được phép và điều gì không.
Và tôi nghĩ đó là những gì chúng ta cần làm với quảng cáo trên Facebook. Chúng tôi cần suy nghĩ, phát biểu và đặt ra các quy tắc mới cho trò chơi quảng cáo này. Cùng với nhau.
Trách nhiệm doanh nghiệp
Facebook không bắt buộc một pixel theo dõi trên các trang web. Google cũng vậy. Chưa hết, nhiều trang có mỗi trang (Google và Facebook). Đó là một sự lựa chọn. Tôi không nói rằng đó là một lựa chọn tồi; Tôi chỉ nói rằng đó là một sự lựa chọn. Và tôi nghĩ các công ty nên dành thời gian để suy nghĩ về hậu quả của sự lựa chọn đó. Bạn có muốn sử dụng dữ liệu được thu thập từ những người ghé thăm Website để nhắm mục tiêu những người này trên Facebook? Bạn không thể chắc chắn Facebook làm gì với dữ liệu này, nhưng bạn sẽ chuyển nó cho họ.
Sự thiếu hiểu biết không phải là lời bào chữa
Tôi e rằng nhiều công ty thậm chí còn không biết liệu họ có pixel theo dõi hay không. các phòng ban tiếp thị hoặc các cơ quan có thể đã quan tâm đến nó mà không giải thích cách thức hoạt động của một chiến dịch hiệu chuẩn như vậy. Tôi nghĩ các công ty có trách nhiệm phải biết và chăm sóc họ. Chúng ta đang nói về việc thu thập dữ liệu về các cá nhân; Đây là những dữ liệu có giá trị về bạn khách.
Chúng ta nên giáo dục bản thân và con cái của chúng ta. Tất cả chúng ta đang thấy hiệu chuẩn lại, vì vậy chúng ta nên giải thích cách hoạt động của nó. Nó không phải là khoa học tên lửa, bởi vì ngay cả trẻ em cũng có thể hiểu được nó.
Nhiều người đã nhận thấy rằng sau khi ghé thăm một website, quảng cáo sau này đã được hiển thị trên Facebook. Chúng ta nên nỗ lực thực sự để giải thích vấn đề này cho trẻ em, các doanh nghiệp và chính phủ.
Nếu mọi người hiểu, chúng ta có thể có một cuộc trò chuyện có ý nghĩa và nâng cao các vấn đề quan trọng.
Trò chuyện
Chúng ta cần đặt ra những câu hỏi về đạo đức. Chúng tôi được phép thu thập dữ liệu nào từ khán giả của mình? Và nhằm mục đích gì? Chúng ta có cần cho khán giả biết rằng chúng ta đã bật pixel trên trang web của mình không?
Tôi không có câu trả lời cho những câu hỏi này. Những người khác nhau sẽ đưa ra những câu trả lời khác nhau. Đó là vẻ đẹp của những câu hỏi đạo đức. Tôi không phải chuyên gia, nhưng bạn nên đọc bài báo từ Morton Rand-Hendriksen về việc sử dụng đạo đức trong thiết kế web (Tiếng Anh) nếu bạn quan tâm đến công cụ này.
Cuối cùng, tất cả chúng ta phải nghĩ về nó. Tất cả chúng ta cần phải nói về nó. Và cuối cùng, chúng ta phải đi đến thống nhất. Chúng ta phải thông qua - và tuân thủ - các quy tắc hoặc luật pháp để đối phó với những điều này.
