Đêm qua, tôi nhận được một tin nhắn khác từ một trong những sinh viên của mình, và anh ấy muốn biết sự khác biệt giữa bán hàng và bán hàng. tiếp thị. Bởi vì anh ấy không phải là người duy nhất đặt câu hỏi cho tôi và càng không phải là người duy nhất muốn hiểu sự khác biệt giữa bán hàng và kiếm tiền. tiếp thị, vì vậy tôi nghĩ rằng một lời giải thích nhỏ là theo thứ tự.
Hãy bắt đầu với buôn bán...
"Bán" là một thỏa thuận mà một người được gọi là "người bán" chuyển nhượng cho người khác được gọi là "người mua" quyền sở hữu của mình đối với một vật hoặc một giá trị thuộc về người đó.
Bán là trao đổi hàng hóa hoặc dịch vụ để lấy thứ gì đó có giá trị. Về cơ bản mỗi khi tiền đổi chủ. Trong thực tế, nó còn nhiều hơn thế. Nghệ thuật bán hàng là khả năng ảnh hưởng đến người khác theo cách họ suy nghĩ và hành động. Về cơ bản, đó là nghệ thuật thuyết phục.
Nếu bạn nghĩ đó là một chút mờ ám những gì tôi nói, thì đừng lo lắng. Tất cả chúng ta đều sử dụng các kỹ thuật thuyết phục mỗi ngày, cho dù chúng ta có nhận thức được điều đó hay không. Miễn là chúng ta bắt người khác làm hoặc nói những điều chúng ta muốn, thì chúng ta sẽ bán theo một cách nào đó. Nhưng này, vẫn nên có tiền ở giữa. Bởi vì thuyết phục một mình là không bán.
Bán cho bạn cần:
- Biết sản phẩm và / hoặc dịch vụ của bạn
- Biết anh ấy đang nói chuyện với ai và anh ấy đang giải quyết vấn đề gì
- Đưa ra một đề nghị không thể cưỡng lại (tính năng - giá cả - chất lượng - tiền thưởng - hỗ trợ - đảm bảo hoàn tiền - v.v…)
Nói gì về tiếp thị ?
Hầu hết các doanh nhân thường bị nhầm lẫn khi định nghĩa tiếp thị internet và thậm chí bên ngoài. Họ nghĩ rằng tiếp thị và bán hàng là một và giống nhau, nhưng đó là SAI!
Tiếp thị đang khiến thị trường mục tiêu của bạn mong muốn sản phẩm và / hoặc dịch vụ của bạn. Việc tiếp thị một sản phẩm là xúc tiến và không bán nó. Ngoài một đơn giản xúc tiến, bạn nên biết rằng hoạt động tiếp thị tìm thấy thế mạnh của mình trong việc nhắm mục tiêu.
Truyền thông là tốt hơn khi nó được nhắm mục tiêu. Nếu một thông điệp tốt được gửi đến người xấu, vì vậy nó trở nên xấu, nhưng nếu một thông điệp sai được gửi đến người tốtsau đó anh ta trở nên nhất thiết phải tốt và hiệu quả cùng một lúc.
Ứng dụng này phải tồn tại. Thay vì giải quyết tất cả mọi người, bạn nên giải quyết tốt hơn những người cần bạn và những gì bạn phải cung cấp. Đây là sẵn sàng để cho bạn mượn tai của họ. Bạn cần sự chú ý của họ để bán.
Để làm tiếp thị bạn cần:
- Biết và hiểu mục tiêu của bạn
- Tìm cách tốt nhất để giao tiếp với cô ấy
- Chọn cái tốt nhất công cụ để tạo điều kiện giao tiếp này
Không có thị trường hiện tại, không có mục tiêu và không có mục tiêu thì không có tiếp thị hiệu quả, và không có tiếp thị hiệu quả, đơn giản là không có doanh số nên không có tiền hoặc kinh doanh sinh lợi.
Bán hàng cần tiếp thị để tồn tại và tạo doanh thu, nhưng tiếp thị không cần bán hàng để tồn tại.
Bạn có thể đảm bảo xúc tiến một sản phẩm tốt mà không bán nó.
Bạn có thấy sự khác biệt bây giờ không?
Tôi rất vui với câu trả lời của bạn. Theo suy nghĩ của tôi, tiếp thị là một tập hợp các kỹ thuật thiết kế các hành động để chào bán hàng hóa và dịch vụ trên thị trường một cách hợp lý trong khi việc bán hàng bao gồm việc trao đổi hàng hóa bằng cách tiền bằng cách thuyết phục người mua bằng các lý lẽ.
cảm ơn vì những đóng góp của tôi. Tôi có giấy phép về Tiếp thị và Chiến lược và tôi muốn trở thành một nhân viên phụ trách về Tiếp thị. Làm như thế nào?
merci
Bài viết của bạn hiểu rằng bán hàng trực tuyến nên được giải quyết cho đúng người ngay cả cách mà nó tự quảng cáo là xấu nhưng như bạn đã nói ở đầu bài viết, bạn phải thuyết phục khách hàng tiềm năng đã mua sản phẩm và mặc dù hai bước này hữu ích cho việc bán hàng trực tuyến, nhưng nó không thể được chi tiêu từ bước này sang bước khác
Bonjour Thierry,
Rất hân hạnh được đọc các bạn.
Tôi nghĩ rằng những gì bạn nói là cơ bản:
“Nhu cầu phải tồn tại. Thay vì tiếp cận với tất cả mọi người, bạn nên tiếp cận với những người cần bạn và những gì bạn phải cung cấp. Họ sẵn sàng lắng nghe bạn… bạn chỉ cần họ chú ý để bán hàng. "
Và tôi không thể không rút ra sự song song với kinh doanh theo mạng.
Phương pháp truyền thống là lập một danh sách tên của tất cả những người chúng ta biết để giới thiệu họ với công ty của chúng ta, và hầu hết những người mà chúng ta nói chuyện sẽ không hứng thú.
Chính vì khi chúng ta nói về kinh doanh theo mạng với mọi người, chúng ta không nhắm đến khách hàng tiềm năng của mình.
Làm việc trên mạng tại nhà có một lợi thế rất lớn, vì những người lắng nghe có nhu cầu về thông tin, đào tạo hoặc tìm kiếm một công ty.
cảm ơn bạn một lần nữa về chất lượng bài viết của bạn,
Một bientôt
Sylvie
Xin chào Sylvie,
Tôi không biết nhiều người đã muốn đăng lại bình luận của họ sau khi xóa (do nhầm lẫn) bình luận của họ.
Cảm ơn bạn và cử chỉ chạm vào tôi rất nhiều.
Amicalement,
Thierry
Từ tiếp thị thường được liên kết với các từ "tiếp thị mối quan hệ" Tuy nhiên, theo ý kiến khiêm tốn của tôi, tiếp thị ngụ ý bán hàng cho dù đó là bán hàng truyền thống (tại thương gia của khu phố của bạn hoặc thành phố của bạn) hoặc chỉ đơn giản là bán hàng một dòng.
Từ "quan hệ" bao gồm quan hệ Ai nói quan hệ có nghĩa là sự trao đổi thân tình giữa hai người.
Tôi nghĩ rằng tất cả các bạn biết câu nói nổi tiếng: tại sao chúng ta có hai tai, hai mắt tại sao, tại sao chỉ có một miệng.?
Nhưng chúng ta có hai tai vì trước tiên chúng ta phải biết cách lắng nghe người trước mặt, chúng ta có hai mắt để hình dung rõ hơn những gì họ đang nói với chúng ta và chỉ sau đó chúng ta mới nói về chủ đề mà chúng ta muốn đề cập!
Vì vậy, để làm marketing tốt, chúng ta cần tiếp cận với những người chúng ta gặp hàng ngày. Sau những vấn đề mà cô ấy đưa ra, chúng ta phải xem liệu chúng ta có giải pháp để giúp cô ấy không.
Cuối cùng, điều quan trọng là thiết lập các mối quan hệ tốt và biết cách lắng nghe người khác.
cordialement
MARIE ANNE
Cám ơn bạn đã đóng góp này Mary
Bạn đúng khi chỉ ra rằng tiếp thị dựa trên mối quan hệ (chân thành) với khách hàng tiềm năng. Tôi cũng đồng ý rằng tiếp thị có mục tiêu là tiếp thị trước tiên xác định nhu cầu của một lớp người và sau đó nói chuyện với những người đó bằng ngôn ngữ mà họ có thể hiểu được. Đó cũng là người nhấn mạnh rằng chúng tôi có giải pháp cho vấn đề của họ.
Tóm lại, tiếp thị trên và ngoài internet không chỉ là quảng cáo một sản phẩm, nó còn cung cấp một giải pháp phù hợp với nhu cầu của khách hàng tiềm năng.
cảm ơn bạn một lần nữa cho những đóng góp của bạn.
Amicalement,
Thierry
một lời cảm ơn lớn cho câu trả lời của bạn và sự đánh giá cao của bạn
Tôi luôn luôn đọc bạn với niềm vui vì bằng cách này tôi có câu trả lời cho câu hỏi của mình
vì vậy tôi có thể đi trước
cordialement
Marie Anne
Bonjour Thierry,
Ok cho bài viết của bạn, nhưng đó là một chút giảm.
Trên thực tế, tiếp thị là rất quan trọng trên internet và offline,
nhưng đây chỉ là một bước để bán.
Tại sao, trên Internet, cho biết nó Letter Sales Letter và không Marketing?
Nếu Thư bán hàng không tốt, chuyển đổi là Kém Tốt!
Bán hàng là cung cấp Giải pháp, Sản phẩm đáp ứng nhu cầu của bạn
của Người đối thoại;
Bên cạnh đó, chúng tôi không nói: "Bản thân không có sản phẩm xấu, chỉ có
mục tiêu khách hàng xấu.
Tôi muốn mang bổ sung này rất ít.
Thân chào
Jean-Pierre
Xin chào Jean-Pierre
Cảm ơn bạn đã bình luận của bạn và chào đón giữa chúng ta.
Không, tôi không nghĩ nó giảm bớt vì "thư chào hàng" sử dụng sự thuyết phục và tôi đang nói về việc bán hàng như một kỹ thuật thuyết phục.
Có, tôi đồng ý với bạn rằng bán hàng là cung cấp giải pháp, nhưng như bạn đã chỉ ra rất tốt
Mà luôn luôn quay trở lại thuyết phục chứ không phải quảng cáo. Và tôi tin rằng tôi đã phân biệt được điều này trong bài viết này ...
Nếu không cảm ơn bạn đã đóng góp.
Amicalement,
Thierry
Bonjour Thierry,
Bài báo rất hay, đơn giản và rõ ràng và đúng là ở Pháp, sự phân biệt giữa bán hàng và tiếp thị khó hiểu hơn ở Mỹ. Một khi bạn hiểu cách tiếp thị, thì bạn không cần bán nữa, và ngược lại, bán mà không tiếp thị là một thử thách đau đớn. Cảm ơn vì lời nhắc này. Trân trọng. Armelle
Xin chào Armelle,
bạn đúng khi chỉ ra rằng ở Hoa Kỳ, sự khác biệt giữa tiếp thị và bán hàng được hiểu rõ hơn ở Pháp. Đặc biệt là trong lĩnh vực kinh doanh theo mạng, nơi mà một số bản sao mà không hiểu ...
Cảm ơn bình luận của bạn…
Amicalement,
Thierry