Bạn muốn biến khách hàng trực tuyến của mình trở thành đại sứ thương hiệu?
Ngay sau khi khách hàng mua hàng từ trang web của bạn, một cơ hội tiếp thị quan trọng sẽ tự xuất hiện. Tại thời điểm này, ai đó đã chọn mua một sản phẩm từ Votre kinh doanh, liên kết nó với Votre Dấu. Vì vậy, hãy nắm bắt khoảnh khắc này.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn một số điều bạn có thể làm để biến những khách hàng này thành đại sứ thương hiệu của mình.
Nhưng trước đây, nếu bạn chưa bao giờ cài đặt WordPress khám phá Làm thế nào để cài đặt một bước 7 blog WordPress et Làm thế nào để tìm kiếm, cài đặt và kích hoạt một chủ đề WordPress trên blog của bạn
Sau đó trở lại lý do tại sao chúng ta ở đây.
Yêu cầu khách hàng quảng bá cho bạn
Như phần giới thiệu đã gợi ý, thời điểm để biến khách hàng thành đại sứ là ngay sau khi họ mua hàng. Bạn có thể chỉ cần yêu cầu khách hàng quảng bá trang web của bạn cho bạn. Dưới đây là một số gợi ý về cách thu hút khách hàng quảng bá bạn:
Chứng Thực
Một cách tuyệt vời để biến khách hàng của bạn thành đại sứ là yêu cầu họ viết nhân chứng. Lời chứng thực hoặc đánh giá cung cấp cho khách truy cập trang web ý tưởng về trải nghiệm của người khác và tại sao những gì bạn đang cung cấp lại tuyệt vời đến vậy.
Ngoài việc thêm lời chứng thực vào trang web của mình, bạn cũng có thể yêu cầu khách hàng để lại đánh giá về sản phẩm của bạn và trên các trang web đánh giá lớn hơn. Nghĩ về TripAdvisor (khách sạn và nhà hàng), TốtĐọc (những quyển sách và Kêu ẳng ẳng (bất kỳ doanh nghiệp địa phương).
Khi ai đó đã mua thứ gì đó từ trang web của bạn, chúng tôi nghĩ rằng bạn có thể yêu cầu họ để lại lời chứng thực. Ví dụ: trong email xác nhận bạn gửi ngay sau khi họ thực sự nhận được sản phẩm.
Điều này không chỉ giúp thương hiệu của bạn nhận được phản hồi tích cực, mà khách hàng mới sẽ coi là bằng chứng xã hội về mức độ đáng tin cậy của bạn mà còn giúp bạn theo dõi những điều mà bạn vẫn có thể cải thiện để phát triển doanh nghiệp của mình.
công ty.
Đánh giá trên Google và Facebook
Ngoài nhận xét trên trang web của bạn hoặc các trang web đánh giá lớn hơn, Tại sao không yêu cầu khách hàng của bạn để lại đánh giá trên trang Google Doanh nghiệp hoặc trang Facebook của bạn? Google và Facebook có lẽ là điểm khởi đầu cho bất kỳ nghiên cứu nào mà khách hàng tiềm năng của bạn thực hiện.
Bất kể khách hàng quyết định nhấp vào liên kết từ trang web của bạn hay Yelp, các bài đánh giá trên Google của bạn sẽ được hiển thị bên cạnh quảng cáo của bạn trong Maps và Tìm kiếm. Điều này sẽ làm tăng sự tin tưởng của mọi người vào doanh nghiệp của bạn. Tương tự với các bài đánh giá trên Facebook của bạn, những bài đánh giá này cho khách hàng tiềm năng biết về những trải nghiệm mà người khác đã có với doanh nghiệp của bạn.
Chia sẻ xã hội
Một cách khác để khách hàng quảng bá trang web của bạn là thông qua chia sẻ xã hội. Điều quan trọng là làm cho điều này trở nên dễ dàng nhất có thể cho khách hàng của bạn và những người theo dõi khác. Ví dụ: bạn có thể chọn thêm các nút hoặc biểu tượng chia sẻ xã hội trên trang cảm ơn của bạn mà mọi người truy cập khi họ mua hàng xong.
Bằng cách nhấp vào nút kêu riu ríu ou chia sẻ, bạn mở một khu vực với văn bản được xác định trước và một liên kết đến trang web của bạn. Cá nhân hóa nó bằng cách thêm tên sản phẩm ("Tôi vừa mua sản phẩm X từ yourstore.com - thật tuyệt!"). Nếu văn bản được đặt trước, thực sự sẽ mất hai lần nhấp chuột để khách hàng chia sẻ trang web của bạn và trở thành Đại sứ thương hiệu.
Khi bạn có một blog trên trang web Thương mại điện tử của mình, bạn cũng có thể thêm các nút chia sẻ xã hội vào đó. Giúp bạn dễ dàng chia sẻ một bài đăng blog thú vị, xác nhận thương hiệu và chia sẻ nội dung của bạn.
Ngoài ra, hãy nhớ chia sẻ các bài đăng trên blog của bạn trên mạng xã hội. Điều này cho phép những người theo dõi mạng xã hội của bạn chia sẻ nội dung này bằng một hoặc hai lần nhấp chuột, chẳng hạn bằng cách đăng lại trên Twitter.
Xem thêm của chúng tôi Chia sẻ plugin 10 WordPress trên mạng xã hội
Khi trang web Thương mại điện tử của bạn không có blog, bạn có thể chia sẻ trang danh mục khi bạn có trang bán hàng hoặc sản phẩm mới được chờ đợi từ lâu! Cho dù đó là một bài đăng hay một trang bạn chia sẻ, hãy đảm bảo rằng nội dung của bạn trông đẹp khi được chia sẻ. Điều này sẽ làm cho nó hấp dẫn hơn nhiều đối với khách hàng và người theo dõi của bạn.
Đánh giá cao khách hàng của bạn
Ngay cả khi trực tuyến, bạn cũng nên cố gắng trở thành một cửa hàng tốt đẹp ở khu phố nơi bạn biết tên khách hàng của mình. Có thể không phải là tất cả cho hàng nghìn khách hàng, nhưng ít nhất là lớn nhất hoặc 10% trung thành nhất trong số họ. Nó có nghĩa là đầu tư lại vào những khách hàng đó. Gửi cho họ một món quà sinh nhật, thêm ưu đãi hoặc giảm giá. Cho họ thấy rằng bạn đánh giá cao họ với tư cách là một khách hàng.
Chúng ta giữ liên lạc nhé
Nhưng đó không phải là tất cả. Điều quan trọng là phải cung cấp dịch vụ sau bán hàng tuyệt vời để mang khách hàng của bạn trở lại. Nó chỉ có thể là một chính sách hoàn trả linh hoạt. Ví dụ, nếu bạn sở hữu một cửa hàng bán đàn guitar và bán một cây đàn guitar Tây Ban Nha giá rẻ, rất có thể người mua là người mới bắt đầu.
Từ khóa ăn thịt người là gì? Tìm hiểu bằng cách tham khảo liên kết này
Khiến anh ấy ngạc nhiên với một video hướng dẫn ngắn về các hợp âm đơn giản một tuần sau khi mua. Gửi email sáu tháng sau khi mua với chiết khấu cho dây đàn guitar mới. Quá rõ ràng phải không? Trong trường hợp này, chỉ cần lưu ý rằng điều hiển nhiên có thể hoạt động.
Một số suy nghĩ cuối cùng về đại sứ thương hiệu
Trong bài viết này, chúng tôi đã thảo luận về cách biến khách hàng trực tuyến thành đại sứ thương hiệu của bạn. Đó là tất cả về việc thu hút lời chứng thực từ họ trên trang web của bạn, trên các trang web đánh giá lớn, Facebook và Google. Mà còn bằng cách cho phép họ chia sẻ trang web và sản phẩm của bạn trên các mạng xã hội.
Để giữ chân những đại sứ thương hiệu đó, hãy nhớ đánh giá cao khách hàng của bạn bằng cách đầu tư vào họ và giữ liên lạc. Hãy chắc chắn rằng họ không quên về bạn.
Hãy cũng chúng tôi khám phá 5 plugin WordPress cho tiếp thị kỹ thuật số
Ngoài tất cả những điều đã đề cập trước đây, bạn hoàn toàn cần phải cố gắng hết sức để mang lại trải nghiệm khách hàng tốt nhất có thể. Giao hàng đúng giờ, hoặc nếu không phải lúc nào cũng có thể thực hiện được, hãy giao tiếp đúng giờ. Đối xử với khách hàng của bạn theo cách bạn muốn. Hãy làm cho khách hàng cảm thấy được chào đón trong gia đình bạn!
Câu hỏi đặt ra
Đại sứ thương hiệu làm gì?
Đại sứ thương hiệu nói về doanh nghiệp của bạn theo cách tích cực, trực tuyến và / hoặc ngoại tuyến. Bằng cách đăng về doanh nghiệp hoặc sản phẩm của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội hoặc giới thiệu dịch vụ của bạn cho người khác theo bất kỳ cách nào khác. Đại sứ thương hiệu có thể giúp bạn xây dựng lòng tin, thiết lập danh tiếng lớn, thúc đẩy doanh số bán hàng và thậm chí giữ chân khách hàng của bạn.
Khám phá thêm một số plugin WordPress cao cấp
Bạn có thể sử dụng cái khác plugin WordPress để tạo ra một giao diện hiện đại và để tối ưu hóa việc xử lý blog hoặc trang web của bạn.
Chúng tôi cung cấp cho bạn ở đây một số plugin WordPress cao cấp sẽ giúp bạn làm điều đó.
1. Trang lỗi 404 Chuyển hướng đến Trang chủ hoặc Trang tùy chỉnh
Đây là một trong những cách tốt nhất để dễ dàng thêm trang lỗi 404 sẽ chuyển hướng khách truy cập đến trang chủ hoặc trang tùy chỉnh, sau khi bật tính năng này Plugin WordPress.
Tất cả các trang lỗi 404 sẽ được chuyển hướng đến trang chủ hoặc một URL tùy chỉnh. Bằng cách sử dụng cái này Plugin WordPress, bạn sẽ cho phép Google giảm thứ hạng trang của trang web của bạn nếu nó có nhiều trang lỗi 404.
Khám phá quá Cách sửa lỗi 413 trên WordPress
Ce Plugin WordPress không chỉ thực hiện chuyển hướng mà còn có thể là một giải pháp phù hợp để cải thiện thứ hạng trang web của bạn trong kết quả của công cụ tìm kiếm.
Tải về | Bản demo | Web hosting
2. chỉ dệt tréo vào
chỉ dệt tréo vào là một plugin lọc sản phẩm WooCommerce cao cấp mạnh mẽ mở rộng chức năng của nó để cho phép người dùng cửa hàng trực tuyến của bạn tìm kiếm theo danh mục, thuộc tính sản phẩm phong tụcQua từ khóa và bằng giá cá nhân.
Nó có rất nhiều tính năng chuyên nghiệp và cao cấp và không nghi ngờ gì nữa, đây sẽ là tính năng khiến bạn ấn tượng nhất, nếu bạn thử tất cả. Nó sẽ cải thiện tìm kiếm sản phẩm trên cửa hàng trực tuyến của bạn, đặc biệt dễ sử dụng.
Tải về | Bản demo | Web hosting
3. Liên hệ với mẫu 7 Chuyển hướng thành công
Đăng ký thông tin 7 Chuyển hướng thành công là một tiện ích mở rộng plugin WordPress Đăng ký thông tin 7 cho phép chuyển hướng khách truy cập hoặc người dùng đến một trang sau khi gửi liên hệ của anh ta.
Nó được thiết kế để làm cho biểu mẫu thân thiện hơn với người dùng khi quá trình gửi biểu mẫu kết thúc chuyển hướng đến trang do quản trị viên chọn. Nó cực kỳ dễ cấu hình. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách chọn một trang từ các trang hiện có trên trang tổng quan của mình hoặc bằng cách cung cấp URL tùy chỉnh chuyển hướng.
Khám phá của chúng tôi Các plugin 8 WordPress để cải thiện SEO của blog của bạn
Mỗi hình thức sẽ có cấu hình riêng. Do đó, mỗi chuyển hướng thành công có thể được xác định theo một cách duy nhất.
Tải về | Bản demo | Web hosting
Tài nguyên đề xuất
Tìm hiểu về các tài nguyên được đề xuất khác để giúp bạn xây dựng và quản lý trang web của mình.
- Lời chứng thực: Cách tăng niềm tin của khách truy cập
- Cách khắc phục trang web không cập nhật ngay lập tức
- Plugin 7 WordPress nhúng Google Maps vào trang web của bạn
- 10 WooCommerce plugin để tạo ra một giá năng động
Kết luận
Đây ! Đó là nó cho bài viết này. Bây giờ bạn sẽ biết cách biến khách hàng trực tuyến của mình trở thành đại sứ thương hiệu. Đổi lại, đâu là chiến lược cho phép bạn biến khách hàng của mình thành đại sứ thương hiệu? Hãy cho chúng tôi biết trong ý kiến.
Tuy nhiên, bạn cũng có thể tham khảo ý kiến tài nguyên của chúng tôi, nếu bạn cần thêm các yếu tố để thực hiện các dự án tạo trang Internet của mình, bằng cách tham khảo hướng dẫn của chúng tôi về Tạo blog WordPress.
Đừng ngần ngại chia sẻ với bạn bè của bạn trên các mạng xã hội yêu thích của bạn.
...
